Office 2016 não ativa no Windows 7.

Question

Não consigo entrar com minha conta Microsoft nos aplicativos Office 2016 em um computador com Windows 7. Preencho email e senha, parece que vai fazer o login, mas nada acontece.

Para poupar tempo, antes de que perguntem:

• Sim, as informações de login estão corretas, já chequei inúmeras vezes o email e a senha, foram digitados corretamente, a função Caps Lock não está ativada;
• Sim, já tentei reinstalar o Office, o computador acaba de ser formatado, e não resolveu o problema. Parece ser um problema com a conta da Microsoft mesmo.
• Já testei e consigo acessar a conta da Microsoft no navegador. O problema é o acesso no Word, PowerPoint, Excel etc.

Agradeço imensamente desde já se alguém puder ajudar.