O sistema operacional não está configurado para executar este aplicativo

Question

[Título original: erro ao iniciar pacote office]

tenho um computador com windows 10 Home Single Language, e pacote office 2013 Home & Business.

o pacote office instala sem problemas....mas ao iniciar qualquer programa, acontece o seguinte erro.

" O SISTEMA OPERACIONAL NÃO ESTÁ CONFIGURADO  PARA EXECUTAR ESTE APLICATIVO"

Aguardo.

Obrigado

Sidimar Erthal

Answer 1

Olá SidimarErthal, tudo bem?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Entendo que está obtendo a mensagem “O sistema operacional não está configurado para executar este aplicativo” ao abrir um programa do pacote Office.

Recomendo que faça os procedimentos abaixo para tentar a resolução deste comportamento:

Método 1

Atualize o Office 2013.

Clique em Arquivo > Conta > Opções de Atualização > Atualizar agora.

Método 2

Execute como Administrador.

1. Pressione as teclas Windows+Q e digite Excel;
2. Clique com o botão direito sobre Excel e escolha Executar como Administrador;
3. Faça testes.

Método 3

Verifique se em Modo de Segurança os aplicativos abrem.

     1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + R; 

     2. No Executar digite excel /safe e clique em Ok; 

     3. O aplicativo Excel deverá ser aberto em Modo Seguro; 

Caso positivo, desabilite todos os suplementos:

1. Clique na aba arquivo;
2. Em Arquivo clique em opções ;
3. Na janela Opções do Excelclique na opção Suplementos;
4. Na opção Exiba e gerencie Suplementos do Microsoft Office, vá até a opção Gerenciar e selecione a opção Suplementos de COM e clique no Botão IR;
5. Na janela Suplemento de COM  desmarque todos os Suplementos disponíveis e clique em OK;

Método 4

Reparar o Office.

1. Pressione as teclas Windows + X e clique em Programas e Recursos.
2. Clique em Office 2013 >> Alterar >> Reparo Online >> Reparar.
3. Aguarde o término de reparo e faça um teste ao abrir aplicativos do Office.

Método 5

Caso a falha persista, sugiro que remova o Office utilizando a ferramenta do link a seguir: Desinstalar completamente o Office com a ferramenta de correção fácil.

E reinstale seguindo os passos de nossa página: Baixar e instalar ou reinstalar o Office 2013 em um PC.

Se esta informação ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta. Caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente. 

Espero ter ajudado, até mais!