Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá, Manuel Fernando Carrara tudo bem?
Bem-Vindo à Comunidade Microsoft.
Entendo que durante a utilização do Word o mesmo esteja apresentando travamentos. Para sermos mais assertivos na solução deste problema, por favor informe:
- Qual o tamanho do espaço disponível em disco?
Para solucionar este problema sugiro que execute as etapas abaixo:
Etapa 1:
Remova todos os suplementos do Word. Para isto, siga os passos abaixo:
- Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
- No Executar digite “WINWORD /SAFE” e clique em Ok, para iniciar o Word em Modo seguro;
- Clique em Arquivo > Opções > Suplementos;
- Em Suplementos na caixa Gerenciar, selecione a opção Suplementos COM e clique em Ir;
- Em seguida desmarque todos os Suplementos e clique em Ok;
- Reinicie o aplicativo e verifique se o erro persiste.
Nota: Entre WINWORD e /SAFE existe um espaço.
Etapa 2:
Desabilite a aceleração por Hardware. Para isto, siga os passos abaixo:
- Inicie o Word, clique em Arquivo > Opções > Avançado;
- No tópico Exibir, marque o item Desabilitar aceleração gráfica de hardware;
- Clique em Ok, e Reinicie o aplicativo.
Etapa 3:
Exclua os arquivos temporários do sistema. Para isto siga os passos descritos abaixo:
- Clique no Menu Iniciar > Configurações > Sistema > Armazenamento;
- Na janela de Armazenamento local clique em Disco local (C:);
- Clique em Arquivos temporários e marque o item Arquivos temporários;
- Em seguida clique em Remover arquivos.
Caso o problema persista após as etapas acima, sugiro que redefina as configurações do Word através do Editor de Registro. Para isto, utilize os passos descritos abaixo:
- Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
- No Executar digite “REGEDIT” e clique em Ok, para abrir a Editor de Registro;
- Navegue até a chave abaixo:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word
- Clique com o Botão direito do mouse sobre a chave e clique em Renomear;
- Altere o nome da chave para Word.old e Reinicie o sistema.
Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!