Outlook "Algo deu errado e o Outlook não pôde configurar a sua conta"

Question

Tenho a licença office 365,

mas toda vez que vou cadastrar o meu e-mail com domínio próprio para utilizar no outlook aparece a seguinte mensagem: 

Algo deu errado

Algo deu errado e o Outlook não pôde configurar a sua conta. Tente novamente. Se o problema persistir, contate o seu administrador de email

Answer 1

Olá Tarscila, tudo bem? 

Bem-vinda à Comunidade da Microsoft!

Tarscila você consegue configurar outra conta de e-mail, como por exemplo uma conta do Hotmail ou Outlook? 

Outro fator importante é a questão do seu domínio, você sabe informar quais as configurações que o seu e-mail utiliza? 

Para configurar uma conta de domínio próprio é necessário ter as configurações do servidor, veja um exemplo abaixo alguns dos principais servidores:

• Configurar o Gmail com o Outlook
• POP3 Perguntas frequentes Como configurar seu UOL Mail no Outlook 2013
• Configurações E-mail Terra
• Acesse o Yahoo Mail no Outlook 2013
• Outlook Com Conta Microsoft

Entre em contato com suporte da empresa que fornece o serviço de hospedagem, e assim podemos configurar juntos.

Caso ainda não tenha sucesso, recomendo que entre em contato conosco seguindo os passos abaixo:

Expediente Portugal:

• Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00.
• Telefone Portugal:  808 223 242

Expediente no Brasil:

• Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
• Aos finais de semana das 10h00 às 18h00
• Grande São Paulo: (11) 4706 0900
• Demais localidades: 0800 761 7454

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente. 

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Eu tive o mesmo problema e, após diversas tentativas por vários dias consecutivos, acabei solucionando inusitadamente fazendo a adição da conta no MODO SEGURO do Outlook.

Caso alguém consiga resolver o problema dessa forma, por favor, deixe aqui seu feedback.

Espero ter ajudado!

Answer 3

Cara o problema para mim foi simplesmente que eu precisava de uma "senha de aplicativo"

Por causa de alguma configuração de autentificação que eu havia feito, eu precisava dessa senha.

Entre nesse site aqui e veja se resolve para você:

https://support.microsoft.com/en-us/help/12409/microsoft-account-app-passwords-two-step-verification

Agora POR QUE raios a microsoft não simplesmente FALOU isso para mim logo na **** do Outlook???

Fiquei dando voltas na internet à toa.

Answer 4

Entendo que vocês devam **** solução e não pedir para ir ao Administrador do email.

Tem a mensagem " Algo deu errado e o Outlook não pôde configurar a sua conta. Tente novamente. Se o problema persistir, contate o seu administrador de email.", se eu não sei o que é como o Administrador vai saber.

Na configuração do Outlook padrão quando tem um erro ele e informado.

Primeiro foi o problema da incompatibilidade com exchange, agora e resolver este problema.

Espero que nos de uma solução, pois não estou conseguindo utilizar o meu email que tem o dominio, so consigo usar o da "UOL"

Obrigado

Jose Antonio PIRES

Answer 5

Estou tendo o mesmo problema, não consigo adicionar novas contas ao meu outlook. Tentei outras contas do mesmo host e simplesmente não tá mais funcionando neste "Novo Modelo"... Fiz o procedimento no meu celular e consegui cadastrar a conta normalmente (não tenho outlook no celular). Agora não ele tenta automaticamente e mesmo optando por configuração manual não dá muita opção (nem para colocar a senha).