Problema na guia Layout do Excel

Question

A guia Layout do Excel (Pacote Office 365) não está funcionando plenamente, ou seja, eu não consigo definir as margens, orientação, tamanho, quebras e imprimir títulos, além de outras funcionalidades. Eu utilizo muito estas funcionalidades e não posso ficar sem poder ajustar o layout do meu documento. Como fazer para arrumar isso?

Answer 1

Olá EduardoBaptistaxx!

       Realmente é um cenário muito estranho, nesse caso, visto que você é assinante do Office 365, ou seja, têm direito a suporte assistido com possibilidades de acesso remoto caso necessário. Recomendo que entre em contato com a nossa central de suporte, para que possam fazer uma análise mais profunda do que pode estar causando essa comportamento.

Atendimento ao cliente no Brasil:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

Demais localidades: 0800 761 7454 

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  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá Gabriela, 

Segui os passos porém não resolveu o problema da guia "layout de página"... já fiz de tudo e o problema permanece. 

Att.

Eduardo Baptista

Answer 3

Isso acontece porque o Spooler de impressão está desativado.

Para resolver o problema:

1. Pressione as teclas Windows + Rdigite services.msc e pressione Enter.

2. Será aberta a janela de "Serviços".

3. Na lista de serviços, clique em "Spooler de Impressão" com o botão direito do mouse e selecione a opção Iniciar.

Pronto!!

Para não ter que fazer isso toda vez que iniciar o Windows:

1. Na mesma janela "Serviços", verifique se na coluna "Tipo de Inicialização" está selecionada a opção "Automático".

2. Se Não estiver, basta clicar com o botão direito do mouse sobre essa coluna e selecionar a opção "Propriedades".

3. Vai abrir uma janela "Propriedades de Auxiliar de IP"

4. Na opção "Tipo de Inicialização" Selecione "Automático" e pressione Enter.

Espero que ajude!

Answer 4

Olá Emerson,

Esse problema está ocorrendo tanto em documentos já criados como também nos novos. 

Segui as duas etapas e o problema persistiu. Engraçado que é apenas na guia Layout e eu uso ela muito, pois utilizo para envio de relatórios em PDF por meio do VBA e com este problema meus trabalhos estão "parados" me impossibilitando de concluí-los. 

Quando eu abro o Excel, as opções do layout aparecem habilitadas para uso, porém ao clicar em qualquer uma delas, todas citadas na imagem acima desabilitam e eu não consigo mais ajustar nada.

No aguardo, 

Att.

Eduardo Baptista

Answer 5

Olá EduardoBaptistaxx, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Muito interessante a sua questão sobre alguns recursos do Excel desabilitados. Esse recursos ocorrem apenas em novos arquivos ou em arquivos já criados também?

Inicialmente recomendo que faça o seguinte:

Etapa 1

Redefinir personalizações.

**1.**Clique na guia Arquivo > Opções > Personalizar Faixa de Opções;

**2.**Agora abaixo das opções do lado direito da janela, em frente à **"Personalizações"**clique em Redefinir > Redefinir todas as personalizações;

**3.**Clique em Sim > OK;

**4.**Agora faça um teste.

Etapa 2

Reparar o Office 365.

1. Pressione as teclas Windows + R digite Appwiz.cpl pressione Enter.

2. Será aberta a janela de "Programas e Recursos".

3. Na lista de programas, clique em Microsoft Office 365em seguida selecione Alterar;

4. Na tela "Como você gostaria de reparar seus programas do Office?", selecione Reparo Online para garantir a correção de todos os itens. Aguarde o término do Reparo e faça um teste.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, nos responda com as informações solicitadas acima.

Espero ter ajudado, até mais!