Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá Maria do Rosário (live.com, tudo bem?
Dando continuidade a sua questão, se as opções não deram certo, é apresentada alguma mensagem de erro?
Sugiro que faça um reparo do Office para uma possível solução, pois para procedimentos de como usar o aplicativo, não terá suporte pelo telefone:
Para reparar o Office siga os passos abaixo:
- Pressione simultaneamente as teclas Windows + X e clique na opção Programas e Recursos;
- Selecione o Office e clique em Alterar;
- Nas opções que se apresentam clique em Reparo Online (aguarde todo o processo que levará alguns minutos).
Se preferir veja o link de treinamento para esse aplicativo:
Se preferir entre em contato via CHAT.
Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.
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Até mais!