Microsoft Word não inicia

Question

Meu word não abre. A janela azul de inicialização não progride nem encerra.

Answer 1

Olá RomualdoCavalcanti, tudo bem? 

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft! 

Compreendo que você esteja enfrentando problemas com o Microsoft Word que não inicia.

Poderia nos informar se ocorre com os demais aplicativos do Office? É exibido alguma mensagem de erro?

De qualquer forma, para tentar solucionar o seu incidente, recomendo a execução dos procedimentos abaixo:

Método 1

Acesse o Word em Modo Seguro aonde não utilizado funcionalidades e suplementos de terceiros, somente os serviços necessários e básicos do Office.

1. Pressione as teclas Windows+R e digite:

• Winword /safe

2. PressioneEnter;

3. Utilize o Word e faça um teste, verifique se o comportamento também ocorre em Modo Seguro;

4. Caso não, clique em Arquivo > Opções > Suplementos > Em Gerenciar: Suplementos COM clique em IR.

5. Desative todos os Suplementos, após reabra o Word em modo normal e verifique se o comportamento persiste.

Método 2

Efetue uma inicialização limpa do sistema, talvez uma aplicativo esteja afetando a inicialização do Word 2016.

1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

2. No Menu Executar digite Msconfig e clique em Ok;

3. Na guia Geral clique em Inicialização Normal;

4. Clique na aba Serviços e selecione Ativar tudo;

5. Habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;

6. Clique em Aplicar> Ok.

Desativando serviços de terceiros no Gerenciador de Tarefas.

1. Pressione as teclas CTRL+SHIFT+ESC e clique em Mais detalhes;

2. Clique na guia Inicializar e desative todos os programas manualmente;
3. Feche o Gerenciador de Tarefas.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Método 3

Desabilite a inicialização rápida do Windows.

1. Pressione as teclas Windows+R, digite Powercfg.cple clique em Ok;

**2.**No canto superior esquerdo clique em Escolher a função do botão de energia;

**3.**Selecione Alterar configurações não disponíveis no momento;

**4.**Desative a opção Ligar inicialização rápida.

**5.**Clique em Ok e reinicie o Sistema.

Método 4

Efetue o reparo dos arquivos de instalação do Office 2016 / 365.

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;

2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Rápido.

Persistindo, faça o Reparo Online através dos procedimentos abaixo:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;

2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Online.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque-a como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!

Alexandro Santos

Moderador da Comunidade