Não é possível inserir ou editar imagens no Word

Question

Título original [não consigo usar meu word]

não consigo digitar e nem colocar imagens

Answer 1

Olá, manoellalessa dos santos tudo bem?     

Bem-Vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que não esteja conseguindo utilizar alguns recursos do Word. Para sermos mais assertivos na solução deste problema, por favor informe:

• São exibidas Mensagens ou Códigos de erro?
• Este problema ocorre em todos aplicativos do Office?

Minha sugestão inicial é que remova todos os suplementos do Word. Para isto, siga os passos abaixo: 

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite “WINWORD /SAFE” e clique em Ok, para iniciar o Word em Modo seguro;
3. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos;
4. Em Suplementos na caixa Gerenciar, selecione a opção Suplementos COM e clique em Ir;
5. Em seguida desmarque todos os Suplementos e clique em Ok;
6. Reinicie o aplicativo e verifique se o erro persiste.

Nota: Entre WINWORD e /SAFE existe um espaço.

Caso o problema persista, sugiro que realize o Reparo Online do Office. Para isto, siga os passos descritos no artigo abaixo:

• Reparar um aplicativo do Office.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.    

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá novamente, manoellalessa dos santos!

Gostaria de saber se essa dificuldade foi solucionada. Caso tenha sido, lembre-se de marcar como resposta. Se o problema persistir, por gentileza, nos informe.

Fico no aguardo do seu retorno, até mais!

Answer 3

Olá, manoellalessa dos santos!

Gostaria de saber se os procedimentos que sugeri apresentaram resultados em relação a sua dificuldade.

Aguardo respostas!