Problemas de sincronização entre Office 365 e Onedrive (CARREGAMENTO BLOQUEADO: Detectamos..)

Question

Problemas de sincronização entre Office 365 e Onedrive (CARREGAMENTO BLOQUEADO: Detectamos..)

Anônima

Atualmente tenho os seguintes produtos instalados no meu notebook: Windows 10, Onedrive e Office 365. Utilizo Onedrive para armazenar todos os meus arquivos (Word, Excel, PowerPoint, etc). Ao editar uma planilha Excel, que está no diretório Onedrive, em uma uma rede que bloqueia o serviço de "sincronizar arquivos office 365", é apresentado a mensagem "CARREGAMENTO BLOQUEADO: Detectamos um problema neste arquivo e não é possível salvar todas as novas alterações". Com isso sou obrigado a salvar a planilha em um diretório "não Onedrive", e depois copiar o arquivo para o diretório "Onedrive". Gostaria de saber como devo configurar o "Onedrive x Office 365" para resolver o problema em questão?

Att,

Edgar Bispo

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Answer 1

Olá Edgar Bispo!

Obrigado por entrar em contato com à comunidade Microsoft!

Compreendo que está com problemas de sincronização de documentos do OneDrive com o Office.

Por favor, execute os procedimentos do artigo a seguir, onde possui o mesmo problema:

https://answers.microsoft.com/pt-br/onedrive/forum/odstart-odsignin-sdwin8_1/carregamento-onedrive/7813ebf7-552a-4ed9-9bb2-dc67dbbd9f5a

Espero ter ajudado!

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