Ativação de conta do office 365 no Android

Question

Olá boa noite

Adiquiri a assinatura do Office 365, mas não consigo ativar no meu tablet o Power Poit para que eu possa usar os recursos adicionais do aplicativo. Aparece a mensagem: algum erro aconteceu e não foi possível a ativação no momento. 

Gostaria de saber como proceder

Grato

Answer 1

Olá, Rafael (live.com!

Obrigado por responder!

1. Toque em Menu para acessar as configurações do Office Mobile no Android Phone.
2. Clique em Redefinir o Office (Isso irá apagar todos os dados do aplicativo e levar o aplicativo ao seu estado inicial).
3. Instale o aplicativo do Mobile Office e verifique se o problema ocorre.

Reinstale o Office no Android, conforme mencionado no link abaixo.

https://support.office.com/en-us/article/Install-and-set-up-Office-on-an-Android-with-Office-365-cafe9d6f-8b0c-4b03-b20a-12438a82a22d

Espero ter ajudado.

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta e clique em "Resolvi meu problema", outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade, e assim poderá ajudá-las.

Aguardo novidades, abraços!

Vinicius Cuer

Moderador da Comunidade

Agora possuímos vídeos de auxilio, com eles fica tudo mais fácil!

Instalação limpa:           http://aka.ms/W10CleanInstallPT

Criar mídia:                     http://aka.ms/W10CreateMediaPT

Atualização (Inplace):   http://aka.ms/W10InplaceUpgradePT

Answer 2

Segue em anexo o print. Não consigo desistalar, apenas desativar. Já fiz o procedimento sem sucesso

Answer 3

Olá, Rafael (live.com. Tudo bem?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Imagino que este problema esteja lhe chateando.

Pode nos enviar um printscreen deste erro, por favor?

Faça a remoção do aplicativo e instale novamente, após isso, siga as orientações abaixo:

https://support.office.com/pt-br/article/instalar-e-configurar-o-office-no-android-cafe9d6f-8b0c-4b03-b20a-12438a82a22d?ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR

Espero ter ajudado.

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta e clique em "Resolvi meu problema", outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade, e assim poderá ajudá-las.

Aguardo novidades, abraços!

Vinicius Cuer

Moderador da Comunidade

Agora possuímos vídeos de auxilio, com eles fica tudo mais fácil!

Instalação limpa:           http://aka.ms/W10CleanInstallPT

Criar mídia:                     http://aka.ms/W10CreateMediaPT

Atualização (Inplace):   http://aka.ms/W10InplaceUpgradePT