Excel 2016 Fecha após uso da fórmula SOMARPRODUTO

Question

O Excel trava quando o usuário utiliza  a formula "somarproduto", porém o travamento não é sempre que acontece. Não foi identificado a ocasião em especifico, qualquer planilha o problema surgi. Já esta com todas as atualizações aplicadas e foi feito reparo da ferramenta.

Answer 1

Olá JonasCampos, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Sentimos muito pelo ocorrido!

Se tratando da otimização do Excel, peço que aplique os procedimentos abaixo: 

Dica: Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando. Não sendo solucionado, execute o próximo passo. 

Método 1

**1.**Pressione as teclas Windows+R, digite E xcel /safe e clique em Ok;

2. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos > Em****Gerenciar: Suplementos clique em IR;

3. Desative todos os suplementos e encerre o Excel;

4 **.**Inicie o Excel novamente e realize testes.

Método 2

Recrie o índice das personalizações padrões dos arquivos do Office:

1. Feche todos os aplicativos do Office;

2. Pressione a tecla da bandeira do Windows + R, cole o caminho %appdata%\Microsoft\Templatese clique em Ok;

3. Renomeie o arquivo Normal ou Normal.dotm para Normal.old e ou Normal.dotm.old;

4. Abra o Excel novamente e verifique se o comportamento se repete.

Método 3

Desabilite a aceleração gráfica do Excel:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite:

• Excel.

2.PressioneEnter;

**3.**Clique em Arquivo > Opções > Avançado;

4. Na categoria Exibir desmarque a opção Desabilitar aceleração gráfica de hardware e clique em Ok;

5 . Feche o Excel e verifique se o comportamento persiste.

Método 4

Efetue uma inicialização limpa do sistema:

1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

2. No Menu Executar digite Msconfig e clique em Ok;

3. Na guia Geral clique em Inicialização Normal;

4. Clique na aba Serviços e selecione Ativar tudo;

5. Habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;

6. Clique em Aplicar > Ok.

Desativando serviços de terceiros no Gerenciador de Tarefas:

1. Pressione as teclas CTRL+SHIFT+ESC e clique em Mais detalhes;

2. Clique na guia Inicializar e desative todos os programas manualmente;
3. Feche o Gerenciador de Tarefas.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo

Método 5

1. Com o Excel aberto, clique em Arquivo > Opções > Avançado;

2. Na categoria Fórmulas ative a opção Habilitar cálculos multithread > Usar todos os processadores neste computador;

3. Clique em Ok.

Caso o comportamento volte acontecer, por favor não deixe de informar:

• Qual é o tamanho dessas planilhas?
• Quais são as especificações do seu PC?
• Em um documento novo, do zero, este comportamento se repete?

Também nos envie o evento do ocorrido através do Visualizador de Eventos:

1. Pressione as teclas Windows+Q, digite e clique em Visualizador de Eventos;

2. Clique em Logs do Windows > Aplicativose Sistema;

3. Clique com o botão direito do mouse sobre o evento que possui o nível de um erro, alerta ou informações;

4. Selecione as opções Copiar > Copiar Detalhes como Texto.

5. Em seguida, cole os eventos completos nesta thread.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Método 1 - Foi o suficiente  para resolver o problema.

**1.**Pressione as teclas Windows+R, digite E xcel /safe e clique em Ok;

2. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos > Em****Gerenciar: Suplementos clique em IR;

3. Desative todos os suplementos e encerre o Excel;

4 **.**Inicie o Excel novamente e realize testes.

Agradecido pela AJUDA!