Botão Falar no Word está esmaecido após selecionar o texto.

Question

O botão de ler em voz alta não funciona! Seleciono o texto e o ler em voz alta continua digamos em "cinzento" ou não clicavel!

Answer 1

Muito obrigado pelo retorno RicardoAlves_13!

Tente executar os passos abaixo atentamente:

Dica: Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando, não sendo solucionado, execute o próximo passo. 

Método 1

Inicie o Word em modo seguro:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite:

• Winword /safe

**2.**Clique em Ok;

3. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos > Em Gerenciar: Suplementos clique em IR;

4. Desative todos os suplementos e encerre o aplicativo.

5. Inicie o aplicativo, verifique se o comportamento ainda ocorre.

Método 2

Desabilite a aceleração gráfica do Word:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite:

• Winword

2.PressioneEnter;

3. Clique em Arquivo > Opções > Avançado;

4. Na categoria Exibir desmarque a opção Desabilitar aceleração gráfica de hardware e clique em Ok.

5 . Feche o Excel e verifique se o comportamento persiste.

Método 3

Efetue uma inicialização limpa do sistema:

1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

2. No Menu Executar digite Msconfig e clique em Ok;

3. Na guia Geral clique em Inicialização Normal;

4. Clique na aba Serviços e selecione Ativar tudo;

5. Habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;

6. Clique em Aplicar > Ok.

Desativando serviços de terceiros no Gerenciador de Tarefas:

1. Pressione as teclas CTRL+SHIFT+ESC e clique em Mais detalhes;

2. Clique na guia Inicializar e desative todos os programas manualmente;
3. Feche o Gerenciador de Tarefas.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Método 4

Efetue um reparo nos arquivos de Instalação do Office:

1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

2. No Menu Executar digite Control Panel e clique em Ok;

3. Clique em Adicionar ou Remover Programas;

4. Procure por Microsoft Office, clique com o botão direito sobre Microsoft Officee selecione Alterar.

5. Clique em Reparo Rápido.

Persistindo, faça o Reparo online através dos procedimentos abaixo:

1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

2. No Menu Executar digite Control Panel e clique em Ok;

3. Clique em Adicionar ou Remover Programas;

4. Procure por Microsoft Office, clique com o botão direito sobre Microsoft Officee selecione Alterar.

5. Clique em Reparo Online.

Método 5

Remova e reinstale o Office 2016:

Verifique se há outras versões dos aplicativos do Office em seu sistema. Se houver, faça a remoção. Poderá utilizar os softwares abaixo:

• Office 2007
• Office 2010
• Office 2013
• Office 2016

Para remover os aplicativos manualmente utilize os hiperlinks abaixo:

• Desinstalar manualmente o Office 2007.
• Desinstalar manualmente o Office 2010.
• Desinstalar manualmente o Office 2013 ou o Office 365.
• Desinstalar manualmente o Office 2016 ou Office 365.

Após terminar a desinstalação, reinicie o sistema e reinstale o Office 2016. 

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraços e até mais!

Answer 2

Desculpe a demora!

Mas mesmo assim não mudou nada. E se eu for tentar "instalar" (para verificar sem desinstalar pois instalei o x64 e não x32)  mas este deu que já tinha o instalado e isso significa que eu o tenho mesmo instalado e não sei que fazer?

Cumprimentos!

Answer 3

Boa tarde RicardoAlves_13, como vai? 

Continuamos no aguardo de mais informações!

Conte-nos como foi o resultado dos procedimentos.

Abraços e até mais!

Answer 4

Boa tarde RicardoAlves_13, como vai? 

Alguma novidade sobre os procedimentos que enviei?

Continuamos no aguardo de mais informações!

Abraços e até mais!

Answer 5

Olá RicardoAlves_13, tudo bem?

Obrigado por entrar em contato com a comunidade Microsoft.  

Primeiramente é um prazer ajudar!

Baixe o mecanismo de TTScom base no idioma que deseja utilizar o recurso de Falar no Word 2016seguindo as instruções do artigo: Usando o recurso Falar com TTS multilíngue.

Observação: Se você tiver um mecanismo de TTS de terceiros já instalado em seu computador, o recurso Falar usará esse mecanismo de TTS em vez de um mecanismo de TTS da Microsoft que você instalou do Centro de Download. Por exemplo, se você tiver um mecanismo de TTS em alemão de outra empresa e também instalar o mecanismo de TTS da Microsoft em alemão do Centro de Download, o mecanismo de TTS de terceiros será sempre usado. Se você desinstalar o mecanismo de TTS de terceiros, o recurso Falar usará automaticamente o mecanismo de TTS do Centro de Download.

Nota: O recurso Falar não funciona com o Windows XP.

Revise e siga as orientações do artigo Utilizar a funcionalidade de conversão de texto em voz para conseguir utilizar o recurso Falar.

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraços e até mais!