Word solicita chave de ativação - Office 2016.

Question

Word solicita chave de ativação - Office 2016.

Anônima

É pedido uma chave e eu não tenho ela.

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Olá JordanaMozer, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Entendo que esteja enfrentando problemas para utilizar o Microsoft Word 2016. No caso o Office veio instalado em seu computador? Como foi feita a instalação do pacote Office?

Existe a possibilidade de que o fabricante tenha lhe enviado apenas a versão de teste do Office, que normalmente é uma avaliação de 30 dias. Porém, caso você tenha pago um valor à parte por uma assinatura do Office 365 ou licença perpétua do Office 2016 você deveria ter recebido uma chave.

No link a seguir, têm algumas informações que podem lhe ajudar: Ativar o Office em um PC novo

Caso você tenha uma licença do Office 365 vinculada ao seu e-mail, recomendo que entre em contato com nossa central de suporte:

Atendimento ao cliente no Brasil:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900

Demais localidades: 0800 761 7454

Horários de atendimento:
- Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
- Aos finais de semana das 10h00 às 18h00

Atendimento ao cliente em Portugal:

Telefone Portugal:  808 223 242

Horário de atendimento:
- Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!