Office 365 - Compartilhamento

Question

Compartilhei o meu office, porém a pessoa não consegue ativar, pede a chave de ativação ou a conta. Essa é a a minha conta?

Answer 1

Oi Martha Christina., bom dia!

Se você comprou o Office 365 Home, é possível compartilhar os benefícios da sua assinatura com até quatro pessoas. Para compartilhar a assinatura você deverá enviar um convite para o destinatário desejado:

1. Entre na página Minha Conta da Microsoft. Verifique se está usando a mesma conta da Microsoft usada para configurar a sua assinatura.
2. Na seção Compartilhar o Office 365, escolha Compartilhar o Office 365.
3. Na página Compartilhar o Office 365, selecione Adicionar pessoas.

Convidar uma pessoa usando o email

1. Na página Minha Conta do Office > Compartilhar o Office 365, selecione Adicionar pessoas e escolha Enviar convite por email.
2. Digite o endereço de email da pessoa com quem você deseja compartilhar.
3. Escolha Enviar.

Convidar uma pessoa usando um link avulso

1. Na página Minha Conta do Office > Compartilhar o Office 365, selecione Link avulso.
2. Envie o link por email, mensagem de texto ou outro tipo de mensagem para a pessoa com a qual você deseja compartilhar. Quando ela clicar no link e entrar com a conta da Microsoft dela, ela será adicionada à sua assinatura.
3. Caso pretenda compartilhar com mais de uma pessoa, crie um link para cada pessoa.

Caso já tenha tentado dessa forma, para consultarmos mais detalhes sobre seu licenciamento e prosseguirmos com o suporte adequado peço a gentileza que nos contate por um dos canais abaixo:

1. Acesse o link https://support.microsoft.com/pt-br.
2. Clique em Fale Conosco.
3. Digite o motivo do Contato e clicar em Avançar.
4. Escolher o Produto e Categoria.
5. E no final da página utilize as opções desejadas:

Se desejar utilize um link direto:

• Suporte - https://support.microsoft.com/pt-br/contactus/office/tech-services/

Obs: Para as opções "Retorne a ligação" ou "Agendar uma chamada", você irá inserir seu número telefônico para que possamos entrar em contato.

Espero ter ajudado, até mais.