Erro 0x4004F00C - Ativação do Office 2016/365 Home.

Question

Boa tarde,

Comprei uma licença do MS Office 365 (Home edition) e de repente ao abrir o word, aparece uma mensagem a informar que esta cópia do MS Office não está activada e que tenho 2 dias para efectuar a activação.

Aparece o código de erro 0x4004F00C.

Já tentei desinstalar e voltar a instalar e o erro é o mesmo. 

Alguem pode ajudar-me?

Obrigado. 

Ricardo

Answer 1

Olá 007JCW, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Sentimos muito pelo ocorrido e queremos ajudar!

Tente executar os passos abaixo para corrigir este erro, após terminar cada etapa, verifique se o comportamento persiste antes de realizar o procedimento posterior:

Método 1

1. Pressione as teclas Windows+Q digite CMD;

2. Clique com botão o direito sobre CMD e selecione Executar como Administrador;

3. Cole o comando abaixo:

• Net stop Sppsvc
• REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc" /V start /T REG_DWORD /D 2 /F
• Net Localgroup Administradores NetworkService /add
• Net start Sppsvc

4. Reinicie o sistema.

Método 2

1.Pressione as teclas Windows+R, digiteinetcpl.cpl e clique em Ok;

**2.**Clique guia Avançadas > Restaurar as Configurações Avançadas > Redefinir;

**3.**Marque a opção Excluir arquivos pessoais > Ok.

**Nota:**Será redefinido a página inicial, provedores de pesquisa e aceleradores, arquivos temporários de internet, histórico, cookies, informações de formulários da Web e senhas salvas.

Definindo o Internet Explorer como navegador padrão:

1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

2. No Menu Executar digite control /name Microsoft.DefaultPrograms e clique em Ok;

3. Clique em Definir os programas padrão;

4. Clique sobre o Internet Explorer e selecione Definir este programa como Padrão > Ok.

Método 3

1. Pressione as teclas Windows+Q digite CMD;

2. Clique com botão o direito sobre CMD e selecione Executar como Administrador;

3. Cole o comando abaixo:

• REG DELETE "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Internet\WebServiceCache\AllUsers\officeclient.microsoft.com"

A seguir remova a chave de ativação do Office 2016 (365 Home):

**1.**Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;

2. Clique com o botão direito do Mouse sobre CMD e escolha Executar como Administrador;

3. Cole os comandos abaixo e pressione Enter:

• Para Office 2016:
  • Instalado em x32 bits -Cole o comando: CD C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16 [Enter]
  • Instalado em x64 Bits -Cole o comando: CD C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 [Enter]
• Para Office 2013:
  • Instalado em x32 Bits -Cole o comando: CD C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 [Enter]
  • Instalado em x64 bits -Cole o comando: CD C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 [Enter]

**4.**Insira o comando: Cscript ospp.vbs /dstatus [Enter] ****(Irá apresentar os últimos 05 dígitos do Office 2013 ou 2016)

5. Insira o comando: Cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx [Enter](Último cinco dígitos da chave do Office 2013 ou 2016)

**Dica:**Caso apresente mais de uma chave de ativação, remova todas com o mesmo procedimento acima. Após exclusão, tente reativar o Office 2016.

Espero ter ajudado, se essa informação foi útil, marque-a como útil.

Se esses passos lhe ajudaram, por gentileza clique em "Resolvi meu problema", outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade, e assim poderá ajudá-las.

Até mais!