Word erro "para editar e salvar é preciso ter uma assinatura do Office 365"

Question

aparece msg:

" para editar e salvar é preciso ter uma assinatura do Office 365 "

word não deixa editar e salvar ALEGA QUE NÃO TENHO ASSINATURA

Answer 1

Olá RenataDubai, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft! 

Renata provavelmente você está utilizando uma versão demonstrativa do pacote Office 365 ou sua licença do Office 365 venceu. O Office 365 é um serviço de assinatura onde você paga um por serviço que no caso é o Office 365, sem uma assinatura ativa você não consegue todos os recursos do Office. Você pode apenas abrir, lê e fechar, outros recursos como alterar, salvar entre outros ficam bloqueados. 

Caso tenha interesse segue o link com os produtos, valores e versões: 

• Compre o Office

Mas caso você já tenha uma licença do Office e a conta de e-mail, siga as seguintes etapas. 

1. Clique sobre qualquer aplicativo do Office, como o Word por exemplo;
2. Clique na Guia Arquivo, em seguida clique em Conta;
3. NA tela haverá um local para alterar a chave de produto como na imagem abaixo.

4. Em seguida repare que há a opção "Entre com uma conta ativa em vez disso", se você tiver o email e senha da conta basta inseri-los. 

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente. 

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá, RenataDubai, tudo bem?     

Nesse caso sugiro que entre em contato com a nossa central de atendimento para auxilia-la com a ativação do produto.

Expediente Portugal:

Um dos nossos especialistas terá todo o prazer em ajudá-lo nas seguintes horas de expediente: Segunda - Sexta 9:00 - 18:00.

Telefones Portugal:

Contacte a Answer Desk para obter ajuda fácil e amigável

808 223 242

Expediente Brasil:

Um dos nossos especialistas terá todo o prazer em ajudá-lo nas seguintes horas de expediente: Segunda a Sexta 8:00 a 21:00, Sábado e Domingo das 9:00 as 18:00.

Telefones Brasil:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900

Demais localidades:0800 761 7454

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 3

não existe a opção conta ja foi criada em qual parte não entendeu que ja comprei o produto e esta sendo pago no meu cartão de credito comprei pacote anual

Answer 4

Olá RenataDubai! 

Ta precisando de mais algum suporte? 

Aguardo novidades!

Answer 5

Olá RenataDubai, tudo bem?  

Alguma novidade sobre a sua situação? 

Até mais!