Localizar a chave de produto do Office OEM

Question

Título original [Não consigo usar o pacote office]

Comprei o pacote através da Norton, que junto dele vem o pacote office da Microsoft, e está pedindo uma chave de confirmação, não sei onde à achar. Fui no endereço onde comprei o notebook, e fiz o pacote da Norton e o homem informou que essa chave pode ser encontrada no site da microsoft e a única coisa que eu teria de fazer era pesquisar o IMX. cheguei em casa fiz o que ele informou mas não consigo encontra essa tal chave. Preciso de ajuda tento fazer meus trabalhos e não consigo.

Answer 1

Olá, danielesantos2 tudo bem?     

Bem-Vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que não consiga localizar a chave de produto do Office. Alguns fabricantes disponibilizam o Microsoft Office pré-instalado em seu equipamento juntamente ao sistema operacional. Este Office possui dois tipos de licenciamento principais, que seriam:

A versão de degustação ou experimentação, onde o cliente pode utilizar o produto durante o período determinado pelo fabricante e em seguida deve optar por adquirir a licença do Microsoft Office, ou não utilizar mais o produto.

O segundo tipo de licenciamento, é quando o cliente adquiri o Microsoft Office junto ao equipamento. Neste caso o produto poderá ser cobrado separadamente do dispositivo, conforme determinação do fornecedor.

Para verificar qual o tipo de licença você possui, sugiro que contate o nosso suporte através dos canais a seguir:

Suporte no Brasil:  

Horário de atendimento: Segunda-feira a Sexta-feira das 09h00 às 21h00 e nos finais de semana das 10h00 às 18h00.

Telefones: Para a grande São Paulo ligue para (11)4706-0900 e para demais localidades utilize o 0800-761-7454. 

Suporte em Portugal:

Horário de atendimento: Segunda à sexta das 09:00 até 18:00. 

Telefone: 808-223-242 

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraços e até mais!

Answer 2

Olá novamente, danielesantos2!

Gostaria de saber se essa dificuldade foi solucionada. Caso tenha sido, lembre-se de marcar como resposta. Se o problema persistir, por gentileza, nos informe.

Fico no aguardo do seu retorno, até mais!

Answer 3

Olá, danielesantos2!

Gostaria de saber se as informações que lhe forneci conseguiram resolver sua dificuldade.

Aguardo respostas!