Erro no Word: "Memória ou espaço em disco insuficiente. O Word não pode exibir a fonte solicitada".

Question

Título original [Erro do microsoft word]

Quando estou trabalhando em arquivos do Word aparece o erro "Memória ou espaço em disco insuficiente. O Word não pode exibir a fonte solicitada".

Já comprei outra licença do office e não resolveu o problema.

Meu computador

Windows 2010 home single language 64 bits

Office 365 home - licença adquirida no mês de agosto de 2017.

Intel core i5 4 GB de RAM

Gostaria de alguma ajuda para resolver o problema

Answer 1

Olá, MarlonTomazette tudo bem?     

Dando continuidade aos procedimentos...

Por gentileza, informe o item questionado em minha primeira resposta. Nesse caso, sugiro que renomeie o arquivo Normal para Normal.old. Para isto siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows

• R para abrir o Executar;

2. No Executar digite o endereço abaixo:

"C:\Users<nome do seu usuário>\AppData\Roaming\Microsoft\Templates"

3. Clique em Ok, para abrir o caminho especificado;
4. Localize o arquivo Normal, clique com o Botão direito do mouse sobre o arquivo e clique em Renomear;
5. Altere o nome do arquivo de Normal para Normal.old;
6. Inicie novamente o Microsoft Word.

Nota: Durante este processo o Word deve permanecer fechado.

Caso o problema persista, por gentileza, entre em contato com nosso suporte técnico através dos canais informados acima.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.    

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá, MarlonTomazette!

Gostaria de saber se as informações que lhe forneci conseguiram resolver sua dificuldade.

Aguardo respostas!

Answer 3

Nenhuma delas deu resultado.

Todos os procedimentos foram realizados sem intercorrências.

Ao abrir os arquivos do word continua aparecendo a mesma mensagem.

Em outros computadores próximos, os arquivos abrem normalmente.

Existe mais alguma coisa que eu possa fazer?

Marlon

Answer 4

Olá, MarlonTomazette!

Gostaria de saber se os procedimentos que sugeri apresentaram resultados em relação a sua dificuldade.

Aguardo respostas!

Answer 5

Olá, MarlonTomazette  tudo bem?

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Entendo que o Word esteja apresentado erros durante sua utilização. Para sermos mais assertivos na solução deste problema, por favor informe:

• Este problema ocorre em todos os aplicativos do Office?

Para solucionar este problema sugiro que execute as etapas abaixo:

Etapa 1:

Defina a impressora XPS como padrão. Para isto, utilize os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite “Control” e em seguida clique em Ok, para abrir o Painel de controle;
3. Na barra de pesquisa do painel de controle, digite “Dispositivos” e clique em Dispositivos e Impressoras;
4. Clique com o Botão direito do mouse sobre a impressora Microsoft XPS Document Writer e clique em Definir como padrão;
5. Reinicie o sistema.

Etapa 2:

Remova todos os suplementos do Word. Para isto, siga os passos abaixo: 

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite “WINWORD /SAFE” e clique em Ok, para iniciar o Word em Modo seguro;
3. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos;
4. Em Suplementos na caixa Gerenciar, selecione a opção Suplementos COM e clique em Ir;
5. Em seguida desmarque todos os Suplementos e clique em Ok;
6. Reinicie o aplicativo e verifique se o erro persiste.

Nota: Entre WINWORD e /SAFE existe um espaço.

Etapa 3:

Redefina as configurações do Word através do Editor de Registro. Para isto, utilize os passos descritos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite “REGEDIT” e clique em Ok, para abrir a Editor de Registro;
3. Navegue até a chave abaixo: 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word

4. Clique com o Botão direito do mouse sobre a chave e clique em Renomear;
5. Altere o nome da chave para Word.old e Reinicie o sistema.

Nota: O Office 365 possui integrado em sua assinatura o suporte assistido por um especialista Microsoft. Caso deseje, entre em contato com o nosso suporte através dos canais abaixo: 

Para obter suporte em Portugal:

Horário de atendimento: Segunda à sexta das 09:00 até 18:00. 

Telefone: 808-223-242 

Para obter suporte no Brasil:  

Horário de atendimento: Segunda-feira a Sexta-feira das 09h00 às 21h00 e nos finais de semana das 10h00 às 18h00.

Telefones: Para a grande São Paulo ligue para (11)4706-0900 e para demais localidades utilize o 0800-761-7454. 

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.    

Espero ter ajudado, até mais!