Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Obrigado pelo retorno Leonardo De Crignis!
Recebe o arquivo do Word por onde? Qual é a sua extensão?
É possível que esse arquivo esteja protegido com permissão somente para leitura. Experimente realizar os passos a seguir e nos informe o resultado:
Dica: Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando. Não sendo solucionado, execute o próximo passo.
Método 1
Desative o modo bloqueado do arquivo:
1. Clique com o botão direito do Mouse sobre o arquivo do Word;
2. Clique em Propriedades;
3. Clique no botão Desbloquear;
4. Desmarque a opção Somente Leitura e clique em Ok;
5. Execute o arquivo.
Método 2
1. Feche todos os aplicativos do Office;
2. Pressione a tecla da bandeira do Windows + R, cole o caminho %appdata%\Microsoft\Templatese clique em Ok;
3. Renomeie o arquivo Normal ou Normal.dotm para Normal.old e ou Normal.dotm.old;
4. Abra o Word 2007 novamente e realize testes.
Método 3
Desative os suplementos do Word:
1. Clique no botão Microsoft Office > Opções do Word > Suplementos;
2. Na caixa Gerenciar e clique em Ir;
3. Desmarque todos os suplementos do Word e encerre-o;
4. Reinicie o sistema.
Método 4
Desative a aceleração gráfica do Word:
1. Clique no botão Microsoft Office > Opções do Word > Avançado;
3 . Na categoria Exibir desmarque a opção Desabilitar aceleração gráfica de hardware e clique em Ok;
4. Encerre o Word 2007 e realize testes.
Caso o comportamento persista, nos envie uma imagem comparando o funcionamento das cores Word.
Aguardo o seu retorno. Lembre-se que sempre poderá contar conosco!
Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!