Carregamento Bloqueado

Question

Bom dia.

Estou utilizando o Office 365, Windows 10 e OneDrive, e eles estão atualizados.

Trabalho com arquivos grandes do Office, e a conexão de internet sempre está boa. Ao salvar um arquivo e fechar o Word surge é criada uma cópia do arquivo na pasta do OneDrive, ficando dois arquivos iguais, com os nomes arquivo00.docx e arquivo00-nome_do_computador.docx.

Tentei sanar esse problema saindo da minha conta do office, para que a sincronização deixasse de ser gerenciada pelo office, e passasse a ser feita somente pelo OneDrive (se é que entendi direito como o sistema funciona). Ao tentar trabalhar sem estar conectado com minha conta no Office, aparece a mensagem de "Carregamento Bloqueado", recorrentemente, que é sanada somente se eu faço login no na conta pelo Office, o que retorna ao problema inicial (Figuras a seguir).

Como solucionar isso? Não trabalho simultaneamente com arquivos do office, e gostaria que o OneDrive funcionasse como um outro serviço de cloud qualquer, e não dessa forma interligada ao office, já que só tem gerado problemas.

Obrigado,

Lucas Grilo

Answer 1

Olá LucasV_R! 

Sobre o primeiro questionamento, sim veja o exemplo:

Você o documento salvo no local e abre o mesmo arquivo nuvem, este cenário acarretar no mesmo comportamento questionado por você.

Você chegou a aplicar os procedimentos indicados no link? 

Tente o seguintes passos de sincronização: 

1. Clique com botão direito de ícone de nuvem azul ou branco OneDrive na área de notificação (na extremidade direita da barra de tarefas) e, em seguida, selecione configurações.
2. 
3. (Talvez seja necessário clicar na seta Mostrar ícones ocultos ao lado da área de notificação para ver o ícone do OneDrive.)
4. Selecione a guia Office.

Observação: Se você não **** essa guia, e você estiver usando o Office com um trabalho ou escola conta, a configuração pode ser controlada pelo administrador de TI. 5. Para parar de usar Office 2016 para sincronizar arquivos de Office, desmarque a caixa de seleção usar Office 2016 para sincronizar arquivos do Office para abrir. 6. Observação: Se você desativar essa configuração, Office já não poderão mesclar alterações a partir de diferentes versões dos documentos automaticamente. Você também será solicitado a carregar uma nova cópia de um arquivo antes de você pode compartilhá-lo diretamente a partir de um aplicativo de área de trabalho Office.

• 1. Se você usar Office 2016 para sincronizar arquivos de Office, selecione como você deseja lidar com conflitos de sincronização:

2. Deixe-me optar por mesclar as alterações ou manter ambas as cópias Se você escolher essa opção, quando você tiver um Word, Excel, arquivo PowerPoint ou Visio com alterações conflitantes, o OneDrive perguntará se você deseja abrir o arquivo em Office para mesclar as alterações ou manter ambas as cópias.

• Sempre manter ambas as cópias (renomeie a cópia neste computador) Se você escolher essa opção, OneDrive mantém ambas as cópias do arquivo e renomeia a cópia no seu computador para adicionar o nome do computador para o nome de arquivo.
• Aguardo novidades!

Answer 2

Prezado Ricardo,

Eu utilizo somente um Office em um único PC, e salvo o arquivo na pasta do OneDrive no desktop. Mesmo assim pode ocorrer o que você escreveu? ("isso ocorre pelo fato de você está trabalhando com o mesmo documento aberto na máquina local e no OneDrive")

Eu quero somente utilizar o Office no meu desktop e que o OneDrive faça o upload automático dos arquivos na nuvem. Isso funciona com qualquer cloud, mas com o OneDrive está surgindo esse problema. Não acho que seja razoável que em todas as vezes que eu salvar um arquivo eu tenha que entrar na janela de Resolver Conflito. Se tivesse uma forma do Office simplesmente salvar os arquivos no Desktop e o OneDrive os sincronizasse, assim como faz com qualquer outro tipo de arquivo, o problema estaria resolvido.

Há alguma solução para isso?

Obrigado.

Answer 3

Olá LucasV_R, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Lucas inicialmente informo que o OneDrive é um serviço sincronizado com o Office 365, a conta de e-mail que é utilizado para entrar no serviço do Office 365 é o mesmo do OneDrive. Nesse cenário você pode entrar com um outra conta do OneDrive, que acredito que seja um pouco inviável.

A sugestão que você sugeriu acima é uma alternativa, qual você desconecta do Office 365 e em relação ao erro falha de carregamento, isso ocorre pelo fato de você está trabalhando com o mesmo documento aberto na máquina local e no OneDrive, é preciso fechar uns dos documentos, veja uma descrição detalhada sobre essa questão no link Resolver conflitos no Centro de Carregamento.

Quando isso ocorre e as alterações feitas no servidor não podem ser mescladas com sua cópia local, a janela Resolver Conflito permite que você exiba e selecione a versão do arquivo que deseja manter.

Para abrir a janela Resolver Conflito, selecione Escolher no menu Resolver do arquivo no Centro de Carregamento do Microsoft Office. Você poderá então escolher dentre as seguintes opções:

• Manter Versão do Servidor: Descarta as alterações feitas em sua cópia do arquivo. Na próxima vez que você abrir o arquivo, a versão do servidor será aberta.
• Manter Minha Versão: Substitui a versão do arquivo no servidor pelas suas alterações.
• Manter as Duas Versões: Salva uma cópia de suas alterações como um backup e abre a versão do arquivo no servidor.
• Exibir minha Cópia: Permite que você veja sua versão do arquivo abrindo-a como Somente Leitura e ajudando-o a escolher a versão a ser mantida.
• Exibir Cópia do Servidor: Permite que você veja a versão do arquivo no servidor abrindo-a como Somente Leitura e ajudando-o a escolher a versão a ser mantida.

Sugiro também que siga os métodos das documentações abaixo como possível solução.

• Arquivos salvos no OneDrive por padrão no Windows 10
• Carregar fotos e arquivos no OneDrive

Outra opção é selecionar quais arquivos você deseja sincronizar, assim apenas os arquivos que você somente desejar irá sincronizar, veja a postagem abaixo: 

• Office trava abrindo arquivos do Onedrive

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta.

Espero ter ajudado, até mais!