Office 365 diz que a minha assinatura expirou, mesmo estando vigente a assinatura.

Question

Tenho as aplicações todas instaladas no computador e a minha conta Office diz-me que tenho acesso a todas elas, mas quando inicio a aplicação, por exemplo, Word, esta dá-me erro e diz que a minha conta expirou e que tenho de comprar uma nova...

Também tenho instalado o Office de 2007 e esse funciona e foi aí que me pediu para atualizar as aplicações de 2007 para as de 2016!!!!!

O que é que eu preciso de fazer para utilizar o Office de 2016?

Answer 1

Olá Mafalda Lourenço, tudo bem?

Bem-vinda à Comunidade Microsoft!

Vejo que mesmo que a sua conta do Office ainda esteja com a assinatura vigente, você obtém um erro de que a sua assinatura expirou. Neste caso eu recomendo que siga todos os passos do tópico abaixo:

• A minha conta da Microsoft diz-se nao habilitada para ativar o Word.

Nos diga se os passos funcionaram.

Aguardo novidades.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá Mafalda Lourenço

Compartilhe conosco qualquer novidade sobre o seu caso.

Aguardamos o seu retorno, até mais!