Power Point 2013 no Windows 10 não abre arquivo ppt ou pptx baixado

Question

Prezados, 

Eu estou utilizando o windows 10 e o Office 2013.

Quando eu faço uma apresentação no meu PowerPoint, envio essa apresentação por email e depois baixo ela do email, quando vou abrir o arquivo, o PowerPoint dá a seguinte mensagem:

Se eu tento reparar, continua com a mensagem:

Esse erro também acontece com todos os arquivos pptx que eu tento abrir baixados da internet. 

Só para adicionar uma informação que talvez seja relevante, eu estou utilizando o Windows Defender como antivírus e já tentei desativá-lo, mas o erro persiste.

Obrigado pela ajuda!

Luis

Answer 1

Prezada Valeria, boa tarde!

Obrigado pela resposta. 

Os passos acima não resolveram, porém eu descobri o problema.

Eu precisei entrar na Central de Confiabilidade, na opção "Modo de Exibição Protegido" e tirar a seleção da opção "habilitar modo de exibição protegido para arquivos originados da Internet". 

Agora o powerpoint começou a abrir os documentos vindos do email novamente.

Obrigado pela ajuda!

Luis Barea

Answer 2

Olá Luis Barea, tudo bem?

Fico feliz que conseguiu resolver seu problema.

Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.

Até mais!

Answer 3

Olá Luis Barea, tudo bem?

Os passos acima lhe ajudaram? Caso sim, por gentileza,  em "Isso resolveu o problema" clique em "Sim"  e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Até mais!

Answer 4

Olá Luis Barea, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Em relação a sua questão, sugiro primeiramente que execute os procedimentos da documentação abaixo:

https://support.microsoft.com/pt-br/help/2464297/a-microsoft-excel-word-or-powerpoint-file-does-not-open-because-of-inc

Veja também a thread abaixo com esse mesmo comportamento:

https://answers.microsoft.com/pt-br/msoffice/forum/msoffice_powerpoint-mso_windows8-mso_2010/powerpoint-n%C3%A3o-abre-arquivos-baixados/eb73070c-8966-4a3a-9832-dd65d157c577

Se houver mais dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft ou o comportamento informado ainda persistir, por favor, poste novamente. Estamos à disposição.

Caso essa informação tenha sido útil, marque-a como resposta.

Até mais!