Excel trava na tela de inicio

Question

Boa tarde

Quando estou trabalhando no Excel e tenho algumas planilhas abertas e tento abrir outra, o Excel fica na tela abrindo, mesmo que tenha carregado 100% fica nessa tela e não abre. Para poder abrir, tenho que fechar todas as planilhas.

O computador é um I5 com 8GB Ram. Ao entrar no gerenciador de tarefas o uso de memória e cpu é baixo.

Answer 1

Olá Alberto AndrésEspinoza!

Excelente vou aguardar novas informações suas, e reforçando o que você já mencionou é crucial a atualização do Office 64 bits, uma vez que você trabalha com diversas planilhas abertas e é um tipo de processo que exige do programa e sistema.

Até mais!

Answer 2

Boa tarde Ricardo

Alteramos algumas configurações do Excel conforme indicado e vamos testar.

O problema não acontece sempre então vamos aguardar ver os resultados.

Só para complementar a informação inicial, o Windows é utilizado em ambiente corporativo, é um Windows 10 pro 64 e o Excel é 32.

Pelo que vi em alguns sites, também seria recomendável instalar a versão 64 do Office.

Qualquer novidade irei informar

Answer 3

Olá Alberto AndrésEspinoza, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Você está em ambiente corporativo? 

Você lembra se o problema passou a ocorrer após alguma atualização ou instalação de programas? 

Inicialmente recomendo que inicie o Excel em modo seguro e veja se o problema é solucionado: 

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar (canto inferior esquerdo) no Windows e clique em Executar.
2. Como alternativa, você pode pressionar a tecla de logotipo do Windows e a tecla R no teclado.
3. Na caixa Executar, digite um destes comandos:
   • Para o Excel: Digite excel /safe e clique em OK.

Se no modo seguro o Word e Excel iniciarem, recomendo que passe para a próxima etapa.

A próxima etapa consiste em verificar se há suplementos ativados e que estejam interferindo no funcionamento dos aplicativos em questão. 

1. Clique na aba arquivo;
2. Em Arquivo clique em opções ;
3. Na janela Opções do Outlookclique na opção Suplementos;
4. Na opção Exiba e gerencie Suplementos do Microsoft Office, vá até a opção Gerenciar e selecione a opção Suplementos de COM e clique no Botão IR;
5. Na janela Suplemento de COM  desmarque Suplementos disponíveis e clique em OK;

Faça a etapa acima tanto no Word como Excel. Persistindo vamos a etapa de desabilitar a aceleração gráfica de hardware. 

Para desabilitar a aceleração de hardware, execute estas etapas:

1. Pressione as teclas Windows + R, digite Excel /safe. Verifique se mesmo inicia em modo seguro, caso não consiga iniciar em modo seguro sugiro que pule para próxima etapa.
2. Na guia Arquivo, clique em Opções.
3. Na caixa de diálogo Opções, clique em Avançado.
4. Na lista de opções disponíveis, clique para marcar a caixa de seleção Desabilitar a aceleração gráfica de hardware.

Após desmarcar a aceleração tente novamente utilizar o Outlook.

Desabilitar Aceleração Gráfica de Editor de registro

Para obter o Outlook iniciado sem parar na caixa de diálogo Carregar perfil , adicione a subchave de registro DisableHardwareAcceleration usando as seguintes etapas.

1. Feche todos os aplicativos do Microsoft Office.
2. Inicie o Editor do registro:
3. Pressione as teclas Windows +R, para iniciar o , digite regedit na caixa Pesquisar texto e clique regedit.exe nos resultados da pesquisa.
4. Localize e selecione a seguinte subchave do registro:

*HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Graphics* 5. No menu Editar , aponte para novo e, em seguida, clique em Valor DWORD. 6. Digite DisableHardwareAcceleration e pressione a tecla Enter. 7. No painel de detalhes, clique com o botão DisableHardwareAcceleration e, em seguida, clique em Modificar. 8. Na caixa dados do valor , digite 1 e clique em OK.

Caso aplicar as etapas e o comportamento persistir, recomend que aplique os procedimentos do link abaixo: 

• Como solucionar problemas de falhas e ausência de resposta no Excel

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta.

Espero ter ajudado, até mais!