Word Travando ao usar a ferramenta de marcadores ou numeração

Question

O Word está travando ao se tentar usar a ferramenta de numeração e marcadores na aba Pagina Inicial. Sempre que se quer fazer uma lista numerada e tenta-se clicar em numeração, o Word trava e reinicia. Tá um horror isso. Parece ser um bug no código do programa. A Microsoft precisa solucionar isso rapidamente. Alguém tem uma solução emergencial? Obrigado

Answer 1

Olá A.Abreu, tudo bem?

Agradecemos o seu contato com a Comunidade Microsoft!

Peço por gentileza que experimente o procedimento abaixo:

1. Feche todas as aplicações do Office em seu PC.
2. Pressione a tecla da bandeira do Windows + R, digite Appdata e clique em OK.
3. Abra as pastas R****oaming > Microsoft> Word
4. Na parte superior do explorador de arquivos, clique na guia Exibir e ative a opção Itens ocultos.

5. Em seguida procure pelo arquivo ListGal.date delete ele.
6. Inicie novamente o Microsoft Word e verifique se consegue criar a lista numerada.

Aguardo novidades, até mais!

Answer 2

Olá A.Abreu

Alguma novidade sobre este caso?

Aguardamos o seu retorno, até mais!