Erro: Não foi possível localizar o PowerPoint.pt-br\PptLR.cab navegue até uma fonte de instalação valida e clique em oK

Question

Estou tentando instalar o Office 2010 64 bits, em um PC com instalação nova e totalmente atualizada do Windows 7 Ultimate 64 bits. Recebo sempre a mensagem  "Não foi possível localizar o PowerPoint.pt-br\PptLR.cab navegue até uma fonte de instalação valida e clique em oK." , mesmo testando todos os caminhos e pastas apresentadas não continua a instalação e o problema persiste.

Já efetuei a limpeza de qualquer instalação do Office, inclusive utilizando as ferramentas oficiais de remoção do Office

Answer 1

Bom dia Alexandre.Santana

Agradeço muito sua rápida e eficiente atenção.

O meu sistema operacional (Windows 7 Ultimate 64 bits), estava com problemas que impediam a instalação do Office 2010, o impedimento estava localizado no Registro do Sistema, após efetuar os devidos reparos nas chaves do registro que apresentavam erro, a instalação foi completada com sucesso.

Mais uma vez agradeço, e envio as mais cordiais saudações.

Answer 2

Obrigado pelo retorno Sant'Anna-!

Fico feliz em saber que conseguiu resolver essa dificuldade.

Sua contribuição e experiência com o produto certamente ajudarão pessoas com a mesma dificuldade.

Agradeço muito sua postagem.

Abraços e até breve!

Answer 3

Olá Sant'Anna-, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Para lhe ajudarmos com assertividade, precisamos de algumas informações, por favor responda: Não está conseguindo iniciar o serviço Windows Installer? Em que momento da instalação o Office apresenta 2010 apresenta erro? 

Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando, não sendo solucionado, execute o próximo passo. 

Método 1

Verifique se há outras versões dos aplicativos do Office em seu sistema. Se houver, faça a remoção. Poderá utilizar os softwares abaixo:

• Office 2007
• Office 2010
• Office 2013
• Office 2016

Após instale o Office 2010 baixando aqui.

Método 2

Efetue uma inicialização limpa do sistema:

1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

2. No Menu Executar digite Msconfig e clique em Ok;

3. Na guia Geral clique em Inicialização Normal;

4. Clique na aba Serviços e selecione Ativar tudo;

5. Habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;

6. Clique em Aplicar > Ok.

Desativando serviços de terceiros no Gerenciador de Tarefas:

1. Pressione as teclas CTRL+SHIFT+ESC e clique em Mais detalhes;

2. Clique na guia Inicializar e desative todos os programas manualmente;
3. Feche o Gerenciador de Tarefas.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Método 3

Apague os arquivos temporários do sistema:

1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

2. No Menu Executar digite CleanMgr e clique em Ok;

2. Clique em Limpar Arquivos do Sistema; 

3. Selecione a unidade em que o sistema está instalado;

4. Habilite todas as opções e clique em Ok;

5. Aguarde a conclusão e reinicie o sistema.

Método 4

1. Pressione as teclas Windows+Q digite CMD;
2. Clique com botão o direito sobre CMD e selecione Executar como Administrador;
3. Cole o comando abaixo:

• Net stop Sppsvc
• REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver" /V start /T REG_DWORD /D 2 /F
• Net Localgroup Administradores NetworkService /add
• Net start Sppsvc

4. Reinicie o sistema.

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão. Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraços e até mais!