Aplicativo para servidor, arquivo de origem ou item não encontrado. Verifique se o aplicativo está corretamente instalado e se não foi excluído, movido, renomeado ou bloqueado pela política.

Question

Olá, colegas

Existe um recurso no word que dá possibilidade ao usuário de anexar dentro do próprio documento de texto um arquivo em ".pdf". Pois bem. Esse é o problema.

Não entendo o motivo de no meu notebook apresentar problema para entrar dentro do arquivo .PDF. Aprece uma mensagem dizendo "Aplicativo para servidor, arquivo de origem ou item não encontrado. Verifique se o aplicativo está corretamente instalado e se não foi excluído, movido, renomeado ou bloqueado pela política" quando eu vou tentar abrir o .PDF. 

Antes que me venham dizer que o .PDF está corrompido, não está não! Nos outros três computadores daqui de casa, todos deram certo. Noto no computador que dá problema, quando eu clico uma vez em cima do .PDF, tem uma mensagem que aparece dizendo "Clique ou toque duas vezes para editar Unknown". No computador que dá certo entrar no .PDF anexado dentro do documento Word, quando eu clico uma vez em cima da imagem do .PDF, a mensagem que aparece é "Clique ou toque duas vezes para editar

Por favor, me ajudem! 

Para melhor esclarecer, aqui está o link de como ficar o meu Word: http://pt-br.tinypic.com/r/15hk0lt/9[Não utilizei o anexador de imagens daqui do fórum porque não tá dando para carregar a imagem]

Answer 1

Olá Teo_879, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft. 

Os três computadores possuem o mesmo antivírus? Como diagnóstico, nesse dispositivo que está apresentando problemas, desinstale o seu antivírus e deixe apenas o Windows Defender e verifique o comportamento. Talvez seja necessário recriar o documento. 

Persistindo, converta o arquivo e salve-o. O problema persiste? Basicamente, clicar em Arquivo > Informações > Converter:

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Espero ter ajudado, até mais!