Carregamento Bloqueado......

Question

A muito tempo estou tendo problema com vários arquivos que informam que o carregamento está bloqueado, já efetuei vários procedimentos mas sempre volta a acontecer.

• Já desinstalei e instalei 3 vez o office;
• Já desabilitei e até mesmo desinstalei o antivírus, entre uma das vezes que desinstalei e instalei o office;

Realmente nada funciona e ainda por cima o computador trava completamente quando tento fechar o arquivo ou quando tento salvar ou imprimir o arquivo.

Após tentar entra na aba Arquivo o programa trava completamente, depois de uns 5 min aparece uma tela branca e depois solicitando o login.

E quanto tento fazer o login....

E depois ele informa que o carregamento bloqueado...

Isso começou depois que recebi um arquivo de uma pessoal que tinha o Office 360 hackeado, mas infelizmente só depois descobri.

Não sei mais o que fazer, estou tendo problemas não apenas no Excel mas também no Word, os quais preciso usar com muita frequência, para o programa funcionar normalmente tenho que desconectar da internet o que não posso fazer toda hora porque faço consultas em tempo integral na internet.

Aguardo por uma solução para o meu problema já não sei mais o que fazer.

Obrigado.

Answer 1

Olá Lucas Amorim (lucas)"), tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Em relação a sua questão, o Office 365 Business é comercializado somente para empresas, neste caso sugiro que entre em contato com a equipe de Office for Business neste link:

https://support.office.com/pt-br/article/Contate-o-suporte-de-produtos-para-empresas-%e2%80%93-Ajuda-para-Administradores-32a17ca7-6fa0-4870-8a8d-e25ba4ccfd4b?ui=pt-BR&rs=pt-BR&ad=BR.

• Expediente no Brasil:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 18h00
  • Telefone: 0800 761 7454 - Opção 2 e 3

Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.

Até mais!

Answer 2

Olá Lucas Amorim (lucas)"), tudo bem?

As informações acima lhe ajudaram?

Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.

Até mais!