Salvar documento do Word mantenho a formatação

Question

Estou com dificuldades em salvar um documento no word 2013 mantendo a formatação nele. 

exemplo: ele esta formatado no padrão ABNT e quando anexo o documento e envio no e-mail, ele já esta sem formatação ou/e com os texto nas paginas erradas. 

Obrigada pela ajuda !!

Answer 1

Olá novamente, JulianaJanaina!

Lamento a demora para lhe responder. O mais provável neste caso é que o método de anexação do arquivo está fazendo com que o mesmo perca sua formatação. Para que possamos efetuar os testes sobre esse erro, por gentileza, informe: Qual serviço (site, servidor, aplicativo de e-mail e etc...), está utilizando para enviar o documento?

Se o mesmo erro ocorre em todos os documentos criados no Word, você pode renomear o arquivo global do Word para redefinir as configurações padrão dos documentos do Word. Para isto siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows

• R para abrir o Executar;

2. No Executar digite o endereço abaixo:

"C:\Users<nome do seu usuário>\AppData\Roaming\Microsoft\Templates"

3. Clique em Ok, para abrir o caminho especificado;
4. Localize o arquivo Normal, clique com o Botão direito do mouse sobre o arquivo e clique em Renomear;
5. Altere o nome do arquivo de Normal para Normal.old;
6. Inicie novamente o Microsoft Word.

Nota: Durante este processo o Word deve permanecer fechado.

Se a minha resposta lhe ajudou em algo, clique em "Sim" na pergunta abaixo, para que outros membros da comunidade possam se beneficiar. É importante também que classifique a sua satisfação com a resposta que lhe dei. Caso a dificuldade não tenha sido solucionada e/ou ainda tenha dúvidas, fique à vontade para nos informar em sua resposta.

Espero ter ajudado! Abraços e até mais!

Answer 2

Olá novamente, JulianaJanaina!

Neste caso, recomendo que mantenha o formato padrão do Word. Altere o item Salvar arquivos neste formato para "Documento do Word (*.docx)". Para sermos mais assertivos na solução dessa dificuldade, por favor informe:

• Qual processo está sendo utilizado para compartilhar o arquivo através do e-mail?
• O documento é enviado através do Microsoft Outlook?

Por gentileza execute os testes abaixo, para que possamos identificar em que momento a formatação é alterada:

1. Salve o documento no formato padrão, em seguida feche o Word e abra novamente o documento.
2. Anexe o documento no e-mail e salve como rascunho. Em seguida, vá a sua caixa de rascunhos e abra o arquivo.
3. Envie o documento e em seguida abra o arquivo na caixa de saída do remetente e na caixa de entrada do destinatário.

Nota: Ao final de cada teste abra o documento e verifique se a formatação foi perdida.

Fico no aguardo do seu retorno, até mais!

Answer 3

Alguém sabe como resolver meu caso ?? 

obrigada pela ajuda !

Answer 4

Eu uso o word 2013 ele salva o documento em docx e assim quando eu envio por e-mail fica com a formatação perdida, estou tentando salvar em doc, acho que assim a formatação fica segura. 

Já fui em >ferramentas>opções de salvamento> e coloquei pra salvar como documento pra versão mais antiga word 93-2003 só que mesmo assim ele perde a formatação :( 

Answer 5

Olá, JulianaJanaina tudo bem?     

Bem-Vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que não está conseguindo salvar os documentos do Word mantendo sua formatação. Para sermos mais assertivos na solução dessa dificuldade, por favor informe:

• Qual formato os documentos estão sendo salvos?
• Qual a sua Versão do Office?

Para solucionar esta dificuldade sugiro que altere o formato em que os documentos são salvos e verifique se o mesmo ocorre. Caso ocorra, anexe em sua resposta uma captura de tela do ocorrido, para que possamos visualizar e identificar as causas deste problema.

Fico no aguardo do seu retorno, até mais!