Instalação Office Standard 2019

Question

Olá bom dia,

Eu comprei alguns Offices Standards 2019 para minha empresa. Nas máquinas em que tinham Offices antigos, eu desinstalei pelo painel de controle e ao instalar a nova versão do programa nao ocorreu nenhum problema. Contudo em três máquinas que tinham a versão 365 do Office, está dando erro: Eu desinstalo o 365 pelo painel de controle, mas em seguida ao instalar a versão 2019 aparece o seguinte erro:

A instalação não pode continuar devido a este(s) erro(s):

Este produto requer o IIS 7.0 ou posterior, com ASP .NET 4.0 na lista de extensões de servidor Web do IIS.

Corrija o(s) problemas listado(s) acima e execute a instalação.

Em uma das máquinas realizei a atualização e o erro continuou, como faço para poder utilizar o Office Standard nessas três máquinas? Grato!

Answer 1

Olá, AugustoKnu, tudo bem?     

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que você não está conseguindo instalar o office 2019. Sugiro que siga os procedimentos abaixo e tente instalar. 

1º Passo 

Vamos apagar as chaves e arquivos do sistema 

A chave do registro é uma parte muito delicada do sistema por isso eu sugiro que antes de iniciar o procedimento abaixo realize um backup da chave como segurança para isso acesse a documentação abaixo: 

http://windows.microsoft.com/pt-br/windows/back-up-registry#1TC=windows-7 

Pressione Windows + R e escreva Regedit.  

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Officeagora clique com o botão direito do mouse e clique em **exportar,**depois de exportado clique em excluir. <br><br><br>HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISVagora clique com o botão direito do mouse e clique em **exportar,**depois de exportado clique em excluir. <br><br><br>HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office agora clique com o botão direito do mouse e clique em<br>exportar, depois de exportado clique em excluir.

Caso no momento de excluir ele informe que você não tem permissão siga esse aconselho que atribua a permissão: 

1. Clique com o botão direito do mouse em cima da chave e clique em permissões.
2. Em segurança selecione System e Avançadas.
3. Na aba Permissões clique em Alterar.
4. Em Selecionar Usuário ou Grupo escreva todos no campo Digite o nome do objeto a ser selecionado e clique em OK.
5. Agora selecione todos clique em Habilitar herança e marque Substituir todas as entradas de permissões de objetos filhos por entradas herdáveis desse objeto.
6. Agora clique na aba Acesso Efetivo e clique em Alterar.
7. Em Selecionar Usuário ou Grupo escreva todos no campo Digite o nome do objeto a ser selecionado e clique em OK.
8. E marque Substituir o proprietário em subcontêiners e objetos e clique em OK.

E na outra janela clique em ok e tente excluir a chave novamente. 

Agora feche o editor de registro. 

2° Passo  

Excluir as pastas do programa 

Pressione Windows + R e escreva *C:\Program Files* e pressione<br>enter. <br><br>E exclua a pasta Microsoft Office 15 e Microsoft Office.
Pressione Windows + R e escreva C:\Program Files<br>**(x86) ** e pressione enter. <br><br><br>E exclua as pastas Microsoft Office 15 e<br>Microsoft Office.
Pressione Windows + R e escreva *C:\ProgramData\Microsoft* e pressione<br>enter.  <br><br><br>E exclua as pastas OfficeSoftwareProtecionPlatform <br>e Office.
Pressione Windows + R e escreva *C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft* e pressione<br>enter. <br><br><br>E exclua as pastas Office.

Agora tente instalar novamente.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Sim” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Bom dia

Estou com o mesmo problema, fiz todo esse processo e o erro continua.

Answer 3

Olá, AugustoKnu!

Espero que os procedimentos tenham sido úteis, obrigado por ter utilizado a Comunidade Microsoft.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 4

Olá, AugustoKnu!

Gostaria de saber se os procedimentos que sugeri apresentaram resultados positivos em relação a sua dificuldade?

Aguardo novidades!