Office com código de erro é: 0xD00711F7

Question

Bom Dia, 

Tudo bem?

começou hoje pela manhã um problema em meu pacote office 365 no MAC. Recebi uma msg que precisava ativa-lo novamente, mesmo lembrando que tinha comprado a menos de 2 meses, comprei novamente a licença para garantir meu trabalho de hoje. Ao comprar a nova licença, instar e tentar ativar, apresenta o erro.: Office código de erro é: 0xD00711F7.

Estou sem conseguir trabalhar, alguém pode me ajudar, por favor?

Alguém está com esse problema?

Answer 1

Olá, EversonRibeiro1, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que ao tentar ativar o Office 365 for Macseja apresentada mensagem de erro 0xD00711F7.

Mediante a ativação do Office 365 depender de diversos fatores e estes precisarem ser avaliados detalhadamente, para a sua privacidade e de suas informações, recomendo que contate nossa central de atendimento que poderá auxiliar nesta questão mais assertivamente: Como contatar o suporte técnico da Microsoft?

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-other_settings/como-contatar-o-suporte-t%C3%A9cnico-da-microsoft/622677c9-57b9-4924-9d9d-7c1271597e78

Ainda assim, siga as instruções abaixo e verifique o comportamento,

Alterar DNS do Mac

**1.**Clique no símbolo da maçã no canto superior esquerdo da tela e selecione Preferências do Sistema;

2. Nas Configurações do sistema, clique em Rede > Clique sobre a rede utilizada e em seguida em Avançado;

3. Na guia DNS, clique em + e digite: 208.67.222.222 e pressione Enter;

4. Clique novamente no + e na nova caixa digite: 208.67.220.220 e depois pressione Enter > OK.

Após a alteração siga os passos para realizar a ativação:

1. Clique sobre os links de download das ferramentas: Pacote de remoção de chaves de licença | Troubleshooting ativação;

2. Feche todos os aplicativos abertos do Microsoft Office 365, execute a ferramenta de remoção de chaves;

3. Execute o script de Troubleshooting de ativação (não será exibido nenhuma alerta) e o Outlook deverá ser iniciado ao finalizar, entre com sua conta para realizar a ativação;

4. Abra os demais aplicativos e verifique se foram ativados.

Caso o problema persista, realize os passos 2, 3 e 4 novamente, persistindo, contato o suporte dedicado.

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais! :)