como reparar um erro no word?

Question

Toda vez que abro o word e entro nos meus documentos, aparece uma mensagem que diz infelizmente o word encontrou um erro e precisa ser fechado. E aparecem 3 links para reparar, fechar ou ajuda. sempre clico em reparar. E é fechado automaticamente não permitindo que eu faça qualquer edição no meu documento.

Answer 1

Olá mcdOI, como vai?

Seja bem vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo o desconforto que isso está lhe causando e buscarei as melhores informações para lhe ajudar.

Para sermos mais assertivos, por favor informe:

• Você está em um ambiente de rede domestica ou corporativa?
• Possui alguma impressora instalada? Se sim, qual?

Abaixo, contém alguns passos, que poderá seguir para uma possível solução:

Remova os suplementos do Word:

1. Na Área de trabalho, pressione as teclas Windows+ R, digite winword /safe e clique em OK; Atente-se ao espaço antes da "/".
2. Caso solicitado, selecione Documento em Branco;
3. Clique na aba Arquivo;
4. Em Arquivo clique em Opções;
5. Na janela Opções do Word clique na opção Suplementos;
6. Na opção Exiba e gerencie Suplementos do Microsoft Office, vá até a opção Gerenciar, selecione a opção Suplementos de COM e clique no Botão IR;
7. Na janela Suplemento de COM, desmarque todos os Suplementos disponíveis e clique em OK;
8. Feche o Word e inicie normalmente.

Caso preferir poderá também desinstalar o suplemento ABBYY (caso tenha) em Painel de Controle> Programas e Recursos, selecione o programa  ABBYY FineReader e desinstalar.

Se ainda assim não obter sucesso, realize um Reparo nos arquivos de Instalação do Office:

1. Pressione as teclas Windows + R digite Control e clique em Ok;
2. Clique em Adicionar ou Remover Programas;
3. Procure por Microsoft Office, clique com o botão direito sobre Microsoft Officee selecione Alterar;
4. Clique em Reparo Rápido.

Persistindo, faça o Reparo Online:

1. Pressione as teclas Windows + R digite Control e clique em Ok;
2. Clique em Adicionar ou Remover Programas;
3. Procure por Microsoft Office, clique com o botão direito sobre Microsoft Officee selecione Alterar;
4. Clique em Reparo Online.

Compartilhe conosco qualquer novidade sobre o seu caso.

Caso as informações não forem suficientes ou não for essa a sua dúvida, por favor, poste novamente com as informações solicitadas e mais detalhes.

Segue um link que poderá lhe auxiliar Usar a Ferramenta de Captura para obter capturas de tela.

Se a resposta ajudou de alguma forma, marque-a como resposta, e clique em resolvi meu problema.

Assim ajudará outras pessoas que possuir a mesma dúvida.

Até mais!

Answer 2

Olá novamente mcdOI!

• Alguma novidade referente às dificuldades que estava encontrando?
• Obteve algum resultado após seguir as orientações?
• Suas dúvidas estão sanadas?
• Podemos ajudar em algo mais?

Compartilhe conosco os resultados apresentados, assim, poderá ajudar outras pessoas que venham ter as mesmas dificuldades.

Até mais!

Answer 3

Boa tarde Gilsimar

Vou realizar esses procedimentos.

Obrigada

Marcia

Answer 4

Toda vez que tento abrir o word ou excell, aparece esta mensagem...o que tenho que fazer?

Answer 5

comoreolver