Mudei de país e só aceita cartão do país onde fiz a assinatura

Question

Olá, 

me mudei de país, saí do Brasil e fui para os EUA, e apesar de conseguir adicionar o meu cartão de crédito internacional americano com exito, ele diz que só dá pra usar para compras nos EUA, e possuo assinatura do OneDrive e Office no Cartão brasileiro que já desativei.

Não estou conseguindo pagar.

Já alterei meu endereço preferencial de cobrança coincidindo com o novo cartão e o pagamento dos planos aparecem somente disponiveis para cartão brasileiro.

Quando tento alterar a forma de pagamento da assinatura ele só aparece os cartões brasileiros como opções disponíveis, mesmo após ter adicionado o cartão americano como forma de pagamento com exito.

Como faço para validar a nova forma de pagamento sendo que dei saída do Brasil? É com se eu pudesse pagar assinatura com cartão brasileiro, qualquer outro país não aceita.

Preciso arrumar uma forma de pagamento própria e válida.

Obs.: Este mês consegui pagar com o Cartão da minha esposa, mas a conta será encerrada e o cartão cancelado também.

Answer 1

Olá FabianoVasconcellos, tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

Nesse caso, visto que é necessário confirmar os dados da sua assinatura recomendo que entre em contato com a nossa central de vendas/contas onde irão informá-lo como deve proceder.

• Você pode entrar em contato através do chat. Acesse a página: https://www.microsoft.com/pt-br/store/buy/cart.
• Na parte inferior da janela clique em: Dúvidas? Fale com um especialista;
• Converse com alguém antes de comprar;
• Ou ligue para o telefone 0800 047 4688.

Se a resposta ajudou de alguma forma, marque como resposta, e clique em resolvi meu problema.

Espero ter ajudado, até mais!