Ao aproximar o Zoom, as informações da Planilha desaparecem

Question

Olá! 

Tenho instalado na minha máquia, o pacote Office Home and Business, e estou utilizando uma planilha com diversas informações (O tamanho dela é de 4,6 Mb). Toda vez que eu aproximo o Zoom nela, as informações desaparecem, quando eu afasto o Zoom, as informações voltam, porém ficam muito pequenas e não consigo operar. Já desinstalei e reinstalei e mesmo assim a falha continua.

O que posso fazer para resolver esta questão?

Answer 1

Muito obrigado pelo retorno LeandroCorrêa1!

A planilha está em modo de compatibilidade? Geralmente alguns recursos não funcionam adequadamente quando o Excel abre um arquivo de uma versão antiga. Se sim, clique em Arquivo > Informações > Converter:

Se não funcionar, tente copiar o conteúdo da planilha para uma nova, salve-a em seu dispositivo e nos conte o resultado!

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá! Gregori_Martins 

Obrigado pelo rápido retorno. Nenhum dos métodos funcionou. Este problema só ocorre em uma planilha. As demais que utilizo, e outras ainda mais pesadas, funciona muito bem. Porém quando abro esta mesma planilha em outro computador, com Windows inferior ao meu, memória e HD menores, funciona normalmente.

Answer 3

Olá LeandroCorrêa1, tudo bem? 

Obrigado por entrar em contato com a comunidade Microsoft. 

Esse problema acontece com outras planilhas? Como diagnóstico, crie uma planilha do zero e verifique o comportamento. 

Também aplique os passos abaixo e nos informe o resultado: 

Dica: Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando. Não sendo solucionado, execute o próximo passo. 

Método 1

**1.**Pressione as teclas Windows+R e digite:

• Excel /safe

**2.**Clique em Ok;

3. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos > Em Gerenciar: Suplementos clique em IR;

4. Desative todos os suplementos e encerre o aplicativo;

5. Inicie o aplicativo, verifique se o comportamento ainda ocorre.

Método 2

Desabilite a aceleração gráfica do Excel:

1. Pressione as teclas Windows+R e digite:

• Excel.

2.PressioneEnter;

3. Clique em Arquivo > Opções > Avançado;

4. Na categoria Exibir desmarque a opção Desabilitar aceleração gráfica de hardware e clique em Ok;

5 . Feche o Excel e verifique se o comportamento persiste.

Método 3

1. Feche todos os aplicativos do Office;

2. Pressione a tecla da bandeira do Windows + R, cole o caminho %appdata%\Microsoft\Templatese clique em Ok;

3. Renomeie o arquivo Normal ou Normal.dotm para Normal.old e ou Normal.dotm.old;

4. Abra o Excel novamente e realize testes.

Método 4

Como diagnóstico, mova todo o conteúdo do diretório abaixo para a área trabalho deixando a pasta XLSTART sem nenhum arquivo e verifique o comportamento do Excel:

Encerre o Excel, pressione as teclas Windows+R, digite %appdata%\Microsoft\Excel\XLSTART e clique em Ok.

Método 5

Atualize o driver de vídeo do seu dispositivo. Após ajustá-lo verifique o funcionamento com outras resoluções e escalas do monitor. 

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Espero ter ajudado, até mais!