Office 2011

Question

Comprei um Office 2011 para mac, agora toda vez que atualizo o sistema do mac, o windows me dá problema, desta vez o suporte se negou a me ajudar. Não acho justo ser abandonado assim. Gostaria de saber se existe alguma forma de obter ajuda!

Answer 1

Olá Avelino AraujoJunior, tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

Lamento por essa experiência que você está enfrentando. Entendo que você tem um Office 2011 que está apresentando algumas falhas em seu Mac.

Realmente o suporte para Office 2011 já está encerrado. Você pode confirmar nessa página: Pesquisar ciclo de vida do produto - Office 2011.

Nessa outra página temos uma explicação mais detalhada (Em Inglês): Support is ending for Office for Mac 2011.

Aqui está o que o fim do suporte significa para você:

Você não receberá mais atualizações de software do Office para Mac 2011 do Microsoft Update.

Você não receberá mais atualizações de segurança. As atualizações de segurança são o que ajudam a proteger o seu Mac contra vírus, spyware e outros softwares mal-intencionados.

Você não receberá mais suporte técnico por telefone ou bate-papo. Nenhuma atualização adicional para suporte ao conteúdo será fornecida. Na verdade, a maior parte do conteúdo da ajuda on-line será retirada.

Por que a Microsoft fez isso?

O Office para Mac 2011, como a maioria dos produtos da Microsoft, tem um ciclo de vida de suporte durante o qual fornecemos novos recursos, correções de bugs, correções de segurança e assim por diante. Esse ciclo de vida normalmente dura cinco anos a partir da data de lançamento inicial do produto.

Quais são minhas opções?

Embora você ainda possa usar o Office para Mac 2011, convém atualizar para uma versão mais recente do Office para poder manter-se atualizado com todos os recursos, patches e atualizações de segurança mais recentes.

Opções de atualização incluem: Atualizando para o Office 365, a versão de assinatura do Office que vem com o Word, Excel, PowerPoint e outros aplicativos, dependendo do plano escolhido.

Com o Office 365, os aplicativos estão disponíveis no seu computador e via navegador; uma assinatura permite que você as use no seu Mac e PC. Atualizando para o Office 2016 para Mac. O Office 2016 para Mac é uma compra única (não uma assinatura) para instalação em apenas um Mac.

Veja:Tire o máximo proveito do Office com o Office 365.

Se a resposta ajudou de alguma forma, marque como resposta, e clique em resolvi meu problema.

Espero ter ajudado, até mais!