Erro de instalação do Office 365 com perfil de estudante.

Question

Olá, boa noite. Tenho o perfil de estudante concedido pela Microsoft e não consigo instalar o pacote office no computador. Após fazer o download, aparece uma mensagem dizendo que o Outlook não está instalado, no entanto, sua instalação já foi feita. O problema é que não é possível, por determinação da instituição onde estudo, fazer o login do e-mail institucional por meio do outlook, então outra conta minha está logada no outlook. Outro problema surge quando aparece uma página do aplicativo pedindo que eu faça login na minha conta microsoft. Após tentar duas vezes o login (sim, tenho certeza da senha, inclusive, alterei hoje para conseguir logar) diz que talvez eu não tenha permissão para instalar os aplicativos, sendo que eu tenho e os baixei por meio de uma página da microsoft a qual fui direcionada pela minha conta. SOS.

Answer 1

Olá Jéssica Sulz, como vai?

Seja bem vinda à Comunidade Microsoft.

Entendo que está com dificuldades para instalar o Office no seu computador, utilizando perfil de estudante.

Para que possa ter uma conta estudante vinculada aos serviços Microsoft é necessário está matriculado como aluno de uma das instituições de ensino parceiras da Microsoft ou fazer parte do grupo docente.

A conta é criada diretamente pelo setor administrativo de instituições de ensino, e apenas eles, possuem acesso ao portal e as informações referentes aos serviços disponibilizados.

Algumas instituições de ensino possuem planos que permitem alunos e professores, instalarem os aplicativos completos do Office em até 5 PCs ou Macs gratuitamente, mas, o plano Office 365 A1 do Office 365 Education inclui o Office Online (Word, PowerPoint, Excel e OneNote), 1 TB de armazenamento no OneDrive, Yammer e sites do SharePoint.

Verifique mais informações na página: Planos do Office 365 Education.

Mesmo que a opção Instalar esteja disposta na página de download do plano, é possível apenas obter o OneDrive, OneNote e Skype.

A recomendação é que verifique se sua instituição participa do programa Microsoft Imagine, para obter softwares gratuitamente e quais produtos estão disponíveis. Geralmente na secretária da instituição.

O Office 365 Education para Estudantes é um plano do Office 365 disponível gratuitamente para os alunos que frequentam instituições acadêmicas, que adquiriram o Office para professores e funcionários disponível em www.Office.com/GetOffice365.

Deverá ter em consideração que existem requisitos para usufruir do Office 365 Education.

• Para mais informações sobre as opções que a Microsoft oferece aos estudantes, acesse a página Microsoft Educação.
• Verifique também as informações referentes ao Microsoft Office 365 University.

Espero ter ajudado.

Se essa postagem foi útil, marque-a como Respostae clique em Resolvi meu problema, assim, poderá ajudar outras pessoas que venham ter as mesmas dificuldades.

Caso a sua dúvida não tenha sido sanada ou não for esse o cenário, por favor, poste novamente com mais detalhes referentes ao Office e tipo de licenciamento.****

Abraços e até mais!