Microsoft teams tela branca

Question

Boa tarde,

Tenho o Windows  10 Enterprise (1803) com o Office 365 pro plus.

Recemente instalei o Microsoft Teams porem o mesmo abre e fica com uma janela toda branca, o acesso web funciona perfeitamente. Tentei criando um usário novo na maquina não teve efeito ocorre o mesmo problema.

Alguem para ajudar?

Answer 1

Olá Lucas Silva (lucas.silva)"), tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

Entendo que você está enfrentando problemas para abrir o Microsoft Teams em seu Windows 10.

Para configurações do IE ou do painel de controle, com direitos de administrador ou de um objeto de diretiva de grupo, faça as seguintes alterações:

1. Abra o Internet Exploer, em Opções da Internet > privacidade > Avançado, aceitar os cookies primários e de terceiros e a caixa de seleção para sempre permitir cookies de sessão.
2. Clique em Opções da Internet > segurança > Sites confiáveis > Sites e adicione todos os seguintes:
   • https://login.microsoftonline.com
   • https://*.teams.microsoft.comhttps://*.teams.microsoft.com

OBSERVAÇÃO: Sempre valide e permita todas as URLs confiáveis para o Teams e os requisitos do seguinte documento: URLs e intervalos de endereços IP do Office 365.

Se mesmo assim o problema persistir recomendo que siga outros passos que estão nessa página: Problemas conhecidos do Microsoft Teams.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, responda aqui com os resultados obtidos para que possamos dar continuidade.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Infelizmente o procedimento não teve efeito.

Ainda consigo ultilizar o Teams apenas via browser, e o aplicativo instalado continuar com uma tela branca ao iniciar.

Alguma outra sugestão para esse problema.

Obrigado pela atenção.