OneDrive perde a sincronização toda vez que o computador é reiniciado

Question

Tenho 2 computadores sincronizados com a minha conta do OneDrive (de casa e do trabalho). A do trabalho sincroniza normalmente, mas a de casa perde a sincronização e só sincroniza quando reinstalo o programa. O problema é que quando desligo e ligo o computador, ele perde a sincronização e preciso reinstalar o programa toda vez. Alguém pode me ajudar a corrigir esse problema de sincronização para não ter que ficar reinstalando o programa toda vez?

Answer 1

Olá, Gabriela Conte, tudo bem?

Bem-vinda à Comunidade Microsoft.

Sentimos muito pelo ocorrido, mas existem canais específicos para esse produto. Para sua comodidade, recomendo que utilize as opções de suporte recomendadas na discussão Mudanças no fórum do OneDrive. Adicionalmente, sugiro que consulte o artigo: Corrigir problemas de sincronização do OneDrive e aplique testes configurando o OneDrive em outros computadores e na mesma rede, para isolar a falha e verificar se está relacionada a sua conexão.

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Até mais! :)