Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá novamente Jorge Azz!
Visto que não obteve sucesso, eu recomendo que verifique se essa falha está relacionada à compatibilidade dos ficheiros com os aplicativo do Office e o Sistema operacional (Windows 10).
Primeiro, obtenha a versão mais recente do Office:
- Abra qualquer aplicativo do Office, como o Word e crie um novo documento;
- Vá para arquivo > conta (ou Conta do Office se você abriu o Outlook);
- Em Informações do Produto, escolha Opções de Atualização > Atualizar Agora;
- Feche a janela Você está atualizado! após o Office finalizar a verificação e a instalação das atualizações.
Observação: Talvez seja necessário clicar em Habilitar atualizações primeiro se não apresentar a opção Atualizar agora imediatamente.
Caso permanecer o mesmo comportamento:
- Na Área de trabalho, pressione as teclas Ctrl+ Shift+Esc;
- No Gerenciador de tarefas, clique em Arquivo e selecione a opção Criar nova tarefa;
- Selecione Criar essa tarefa com privilégios de administrador, digite CMD no Abrir e clique em OK;
- Copie o comando abaixo, cole no Prompt de comando em modo administrativo e pressione Enter:
icacls "%programfiles%\Microsoft Office\Office16" /grant *S-1-15-2-1:(OI)(CI)RX
imagem de exemplo:
Após executar o comando, verifique se é possível abrir o ficheiro.
Se mesmo assim apresentar o mesmo comportamento faça novamente um Reparo Online do Office:
- Pressione as teclas Windows + R digite Control e clique em OK;
- Clique em Adicionar ou Remover Programas;
- Procure por Microsoft Office, clique com o botão direito sobre Microsoft Officee selecione Alterar;
- Clique em Reparo Online e siga as instruções na tela.
Nota: Ao efetuar qualquer um dos procedimentos indicados, não terá risco de perder ou danificar ficheiros ou aplicativos do Office.
Espero ter ajudado.
Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.
Abraços e até mais!