![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 e Office | Access | Para uso doméstico | Windows
Uma família de sistemas de gerenciamento de banco de dados relacional da Microsoft projetados para a facilidade de uso.
Olá, takedgy, tudo bem?
Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.
Olá, takedgy, tudo bem?
Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.
Em relação a sua questão, para sermos mais assertivos por gentileza informe:
- Qual o fabricante e modelo do seu dispositivo?
- Instalou algum outro software recentemente?
- Qual a versão do Publisher está utilizando?
De qualquer forma, queremos ajudar!
Mesmo que responda o questionário acima, siga os procedimentos abaixo pois poderão sanar a sua questão, e assim responda com o resultado. Aconselho que siga um a um, ao terminar cada etapa, verifique se o comportamento persiste.
Método 1
Apague os arquivos temporários.
1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
2. Agora digite TEMPe clique em OK.
3. Será aberta a pasta **TEMP,**por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
4. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
5. Digite**%TEMP%**e clique em OK.
6. Será aberta a pasta %TEMP%, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
7. Novamente pressione simultaneamente as teclas de atalho Windows + R para abrir o Executar.
8. DigitePrefetch e clique em OK.
Será aberta a pasta Prefetch, por favor, exclua permanentemente todos os arquivos dentro da pasta, se alguns arquivos não forem apagados será normal pois os mesmos podem estar em uso.
Método 2
Acesse o Publisher em Modo Seguro aonde não utilizado funcionalidades e suplementos de terceiros, somente os serviços necessários e básicos do Office.
**1.**Pressione as teclas Windows+R e digite:
- mspub /safe.
2.PressioneEnter;
3. Utilize o Publisher e faça um teste, verifique se o comportamento também ocorre em Modo Seguro;
4.Caso não, clique em Arquivo > Opções > Suplementos > EmGerenciar: Suplementos COMclique em IR.
**5.**Desative todos os Suplementos, após reabra o Publisher em modo normal e verifique se o comportamento persiste.
Método 3
Efetue uma inicialização limpa do sistema, talvez uma aplicativo esteja afetando a inicialização do Publisher.
1.Pressione as teclas Windows+R para abrir oMenu Executar;
**2.**No Menu Executar digite Msconfig e clique em Ok;
3. Na guia Geral clique em Inicialização Normal;
4. Clique na abaServiçose selecione Ativar tudo;
5. Habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsofte clique em Desativar tudo;
6. Clique em Aplicar> Ok.
Desativando serviços de terceiros no Gerenciador de Tarefas.
**1.**Pressione as teclas CTRL+SHIFT+ESC e clique em Mais detalhes;
2. Clique na guia Inicializar e desative todos os programas manualmente;
3. Feche o Gerenciador de Tarefas.
NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.
Método 4
Desabilite a inicialização rápida do Windows.
1. Pressione as teclas Windows+R, digite Powercfg.cpl e clique em Ok;
**2.**No canto superior esquerdo clique em Escolher a função do botão de energia;
**3.**Selecione Alterar configurações não disponíveis no momento;
**4.**Desative a opção Ligar inicialização rápida.
**5.**Clique em Ok e reinicie o Sistema.
Método 5
Efetue o reparo dos arquivos de instalação do Office 2016 / 365.
1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Rápido.
Persistindo, faça o Reparo Online através dos procedimentos abaixo:
1. Pressione as teclas Windows+R e digite Appwiz.cpl e clique em Ok;
2. Procure e clique com o botão direito do Mouse sobre Microsoft Office e escolha Alterar > Reparo Online.
**Observação:**Esse procedimento pode demorar, pois depende muito da sua conexão com à Internet.
Método 6
Remova e reinstale o Office 365/2016.
- Primeiramente verifique se há outras versões dos aplicativos do Office em seu sistema. Se houver, faça a remoção, pois pode resultar em conflitos. Baixe o uninstall do Office nas opções abaixo:
- Office 2007
- Office 2010
- Office 2013
- Office 2016
- Removendo os aplicativos manualmente:
- Desinstalar manualmente o Office 2016 ou Office 365.
- Desinstalar o Office de um computador.
Dica: Após terminar a desinstalação, reinicie o sistema e reinstale o Office 2016 (365).
Reinstalando o Office 365.
**1.**Acesse o site: http://www.office.com/myaccount, entre com a sua Conta;
**2.**Clique em Instalar > Instalare será iniciado o download do instalador do Office;
3.Execute o Download e inicie a Instalação. Dependendo do navegador, clique em Executar(no Internet Explorer), em Configurar(no Chrome) ou emSalvar Arquivo (no Firefox). Se você estiver usando o Microsoft Edge como navegador, clique primeiro em Salvar e depois em Executar.
4. Se você visualizar a solicitação de Controle da Conta do Usuário que dizDeseja permitir que esse aplicativo faça alterações no seu dispositivo? Clique em Sime a instalação será iniciada.
5.A instalação será concluída quando apresentar a mensagem"Pronto! O Office está instalado".Será reproduzido uma animação para mostrar a você onde localizar aplicativos do Office no computador. Siga as instruções na janela. Por exemplo, Clique em Iniciar > Todos os Aplicativospara ver onde estão os aplicativos e selecioneFechar.
**6.**Comece a qualquer aplicativo do Office como o Word ou o Excel. Na maioria dos casos, o Office é ativado após inserir a sua Conta da Microsoft clicando em Aceitar e concordar com os Termos de licença.
Leia também: Precisa de Ajuda com o Office 2016?
Links de referência:
- https://support.office.com/pt-br/article/Recebo-um-erro-parou-de-funcionar-ao-iniciar-aplicativos-do-Office-2013-ou-2016-no-computador-52bd7985-4e99-4a35-84c8-2d9b8301a2fa.
- https://support.microsoft.com/pt-br/help/3160013/office-applications-crash-or-cannot-start.
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Espero ter ajudado, até mais!