Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá, AlbertoQueiros1! :D
Tudo bem?
Seja bem vindo a Comunidade Microsoft!
Entendo que deseja remover a ativação do Office nesse computador para ativar em outro, por isso sugiro que siga os procedimentos abaixo:
Para sermos mais assertivos, por favor informe:
- Possui algum antivirus instalado? Se sim, qual?
- Está conectado a uma rede doméstica?
- Possui mais de um Office instalado?
Abaixo, contém alguns passos, que poderá seguir para uma possível solução:
Remova as chaves e licenças do Office
1. Pressione as teclasWindows+QdigiteCMD;
2.Clique com botão o direito sobreCMDe selecione Executar como Administrador;
**3.**Cole o comando abaixo:
- REG DELETE "HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Common\Internet\WebServiceCache\AllUsers\officeclient.microsoft.com"
A seguir remova a chave de ativação do Office 2016 (365)/ Office 2013:
**1.**Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;
**2.**Clique com o botão direito do Mouse sobre CMDe escolha Executar como Administrador;
**3.**Cole os comandos abaixo e pressione Enter:
- Para Office 2016:
- Instalado em x32 bits -Cole o comando: CD C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16 [Enter]
- Instalado em x64 Bits -Cole o comando: CD C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 [Enter]
- Para Office 2013:
- Instalado em x32 Bits -Cole o comando: CD C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 [Enter]
- Instalado em x64 bits -Cole o comando: CD C:\Program Files\Microsoft Office\Office15 [Enter]
**4.**Insira o comando: Cscript ospp.vbs /dstatus [Enter] ****(Irá apresentar os últimos 05 dígitos do Office 2013 ou 2016)
**5.**Insira o comando: Cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx [Enter](Último cinco dígitos da chave do Office 2013 ou 2016)
**Dica:**Caso apresente mais de uma chave de ativação, remova todas com o mesmo procedimento acima, após inicie qualquer aplicativo do Office, quando apresentar o pop-up de ativação, ative-o com a sua conta, não com a chave, em seguida, verifique se ainda apresenta a sua conta no Office.
Após remover a ativação na máquina atual, instale o Office em outro computador e efetue a ativação através da sua conta ou chave, caso apresente erro na ativação entre em contato com a nossa Central de Suporte:
Contatos do Suporte Microsoft:
Expediente Portugal:
Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00.
Telefone Portugal: 808 223 242
Expediente no Brasil:
Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
Nos finais de semana das 10h00 às 18h00
Grande São Paulo: (11) 4706 0900
Demais localidades: 0800 761 7454
Espero ter ajudado.
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Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.
Abraços e até mais!