Uma família de softwares de planilhas da Microsoft com ferramentas para analisar, criar gráficos e comunicar dados.
Olá Mauricio Avelino Sampaio - Ribercred, como vai?
Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.
Entendo o desconforto que isso está lhe causando e a recomendação é que entre em contato diretamente com a Central de Atendimento Microsoft dedicada, assim, poderá obter uma resposta mais assertiva para o seu cenário atual.
- No Centro de administração do Office 365, escolha Precisa de ajuda?

- No painel Precisa de ajuda?, diga com o que você precisa de ajuda, então escolha Obter ajuda;
- Se os resultados na seção Exibir soluções não ajudar, escolha uma das seguintes opções:
- Deixe-nos ligar para você (recomendado): Confirme o seu número de contato e, em seguida, pressione Telefonar para mim. O tempo de espera previsto para a chamada de retorno é indicado no painel Precisa de ajuda?.
- Envie-nos um email: Confirme seu endereço de email e escolha Enviar. O tempo de resposta da chamada é indicado no painel Precisa de ajuda?.
Ou se preferir, o suporte telefônico é fornecido em português e inglês das 9h às 17h, de segunda-feira a sexta-feira.
- Ligue para 0800-762-1146 (Brasil).
Administradores, tenham os detalhes da conta em mãos quando ligarem.
Não é um administrador? Fale com seu administrador ou departamento de TI. Não tem certeza se você é um administrador? Descubra.
Verifique também as informações na página: Suporte para empresas.
Espero ter ajudado.
Se essa postagem foi útil, marque-a como Respostae clique em Resolvi meu problema, assim, poderá ajudar outras pessoas que venham ter as mesmas dificuldades.
Caso não for essa a sua dúvida ou não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.
Abraços e até mais!