Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá MarildaFelix, tudo bem?
Bem-vinda à Comunidade da Microsoft!
Entendo que está tentando ativar o Office mas não localiza a chave e nem a conta para ativação, para sermos mais assertivos na solução do problema é necessário responder algumas questões. Você adquiriu qual edição do Office? Por qual revenda ou canal o produto foi adquirido? Veio algum cartão do Office com uma combinação de letras e números composta por 25 carácteres?
Geralmente as versões do Windows que vem instalada de fábrica, possui uma versão do Windows gratuita para experimento sendo necessário adquirir a licença do Office após o período de avaliação, abaixo deixo nossa documentação sobre ativação do Office:
Ativar o Office 365 Home, Personal, University, Office 2013 ou Office 2016
Caso prefira, você pode entrar em contato com o nosso suporte para auxílio sobre ativação e instalação do Office, o Atendimento Microsoft funciona nos seguintes dias e horários:
Expediente e Telefones Brasil:
Segunda-feira a Sexta-Feira das 09h00 às 21h00.
Sábados e Domingos das 10:00 à 18:00.
Grande São Paulo:(11) 4706 0900.
Demais localidades: 0800 761 7454.
Se isso resolver seu problema, indique "Sim" à pergunta abaixo para que outros membros da comunidade possam se beneficiar. Responda a nossa breve pesquisa para nos informar se sua experiência de suporte foi ótima ou como podemos melhorar.
Abraços e até mais!