Arquivos salvos em pasta vinculada ao OneDrive não abrem!!!

Question

Bom dia!

Sistema Operacional: Windows 7 Professional (Inglês)

Office 365 (Inglês)

OneDrive (Inglês)

Meus arquivos são salvos na pasta: C:\Users\User\OneDrive\Documentos

De alguns dias para cá, sempre que eu baixo os arquivos novos de algum site de curso online que estou fazendo no momento, percebo que se eu abri-los diretamente da pasta C:\Users\User\Downloads, eles abrem normalmente.

Porém, toda vez que eu os movimento para a pasta: C:\Users\User\OneDrive\Documentos (como o objetivo de tê-los sincronizados com o OneDrive) os arquivos param de abrir.

Eu clico no arquivo (seja ele Excel, Word ou Powerpoint) e ele solicita o login e senha do d.docs.live.net., dizendo na mensagem que o arquivo está sendo utilizado por outro aplicativo, o que não é verdade, já que SOMENTE EU utilizo os arquivos.

Se eu der "Esc", ele abre uma telinha do Windows Live: ID e novamente me pede o login e senha.

Acontece que eu não protegi nenhum arquivo com senha!

E agora não está apenas acontecendo com arquivos recentemente baixados, mas também com arquivos de utilização rotineira e/ou arquivos mortos de uso pessoal diverso!!!

Como eu resolvo isso? Porque acabo de descobrir que tenho regularmente salvo e organizado TODA A MINHA VIDA DIGITAL dentro de uma pasta vinculada à conta do OneDrive e posso estar correndo o risco de ter meus arquivos bloqueados!!!

DETALHE:

Os arquivos estão na pasta: C:\Users\User\OneDrive\Documentos  (em português)

e aparecem na Libraries*Documents (em inglês)*

Não sei se esse detalhe serve para alguma coisa, mas dentro do caminho C:\Users\User\OneDrive apenas aparecem as pastas:

• Attachments
• Desktop
• Documentos
• My Pictures
• Pública

Nunca entendi porque ficou em português e todo o resto em inglês.

Answer 1

William, entendo a demora não há o menor problema.

Infelizmente as opções que estão disponíveis a mim para disponibilizar a você eu tentei passar, como não funcionou, sugiro que entre em contato com um dos nossos especialistas, pois eles tem mais acessos do que nós orientadores independentes e poderão encontrar alguma forma de lhe ajudar. Tenha em mãos o máximo de informações possíveis.

Clique aqui: https://support.microsoft.com/pt-br/contactus/

Ou ligue:

Grande São Paulo: 11 4706 0900

Demais Regiôes: 0800 761 7454

Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00.

Aos finais de semana das 10h00 às 18h00.

Answer 2

Boa tarde, William.

Vamos tentar mais dois procedimentos:

Desvincular o OneDrive e executar a configuração do OneDrive novamente

1- Clique com o botão direito do mouse no ícone da nuvem branca do OneDrive na área de notificação, no lado direito da barra de tarefas.

(Pode ser necessário clicar na seta Mostrar ícones ocultos Imagem , ao lado da área de notificação, para ver o ícone do OneDrive. Se o ícone não for exibido na área de notificação, pode ser que o OneDrive não esteja em execução. Clique em Iniciar, digite OneDrive na caixa de pesquisa e clique em OneDrive nos resultados da pesquisa.)

2- Clique em Configurações e em Desvincular.

3- Siga as etapas do assistente Bem-vindo ao OneDrive para configurar o OneDrive.

Se persistir tente este outro procedimento;

Se a sincronização do OneDrive parecer travada por um longo período e nada mais estiver funcionando, tente uma redefinição. Esteja ciente de que a redefinição do OneDrive sincroniza novamente todos os seus arquivos do OneDrive, o que pode demorar um pouco, dependendo de quantos arquivos você está sincronizando.

1- Pressione a tecla Windows + R.

2- Na janela Executar, insira: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

3- Clique em OK.

• Verifique se o ícone do OneDrive na área de notificação da barra de tarefas desaparece e depois reaparece após um ou dois minutos. Veja como verificar: Clique com o botão direito do mouse no ícone da nuvem branca do OneDrive na área de notificação, na extrema direita da barra de tarefas.

(Pode ser necessário clicar na seta Mostrar ícones ocultos Imagem , ao lado da área de notificação, para ver o ícone do OneDrive. Se o ícone não for exibido na área de notificação, pode ser que o OneDrive não esteja em execução. Clique em Iniciar, digite OneDrive na caixa de pesquisa e clique em OneDrive nos resultados da pesquisa.)

• Se o ícone do OneDrive não reaparecer depois de alguns minutos, abra a janela Executar novamente e insira:%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe.

Por favor, deixe-nos saber o resultado deste processo, é muito importante para nós, obrigado.

Espero ter lhe ajudado.

Answer 3

Diego, boa tarde.

Demorei à lhe responder porque levou bastante tempo para sincronizar todos os arquivos.

DETALHE: Fiz questão de só testar, após concluir a sincronização 100%.

Vou lhe explicar passo-a-passo:

1. Realizei o primeiro procedimento: "Desvincular o OneDrive e executar a configuração do OneDrive novamente"

NÃO FUNCIONOU.

Tomei o cuidado de abrir várias planilhas ANTES de vincular novamente. TODOS os arquivos abriram enquanto NÃO estavam vinculados ao OneDrive.

2. Fiz o segundo procedimento:  %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Novamente****NÃO FUNCIONOU.

Tomei o cuidado de abrir várias planilhas ANTES de abrir o aplicativo novamente. Aliás, reiniciei o computador inclusive. TODOS os arquivos abriram enquanto NÃO estavam vinculados ao OneDrive.

Só que agora está diferente:

- Continua aparecendo as mensagens de erro que eu citei acima, MAS ao menos os arquivos abrem...

Conclusões:

• Percebe-se claramente que está ocorrendo uma incompatibilidade do BKP no OneDrive com o manuseio dos arquivos off-line;
• Aparentemente, nas vezes que TRAVOU, bastou desvincular a conta do OneDrive e parar o serviço que passo à ter controle total dos arquivos e desaparecem os erros;

Eu acredito que tem à ver com a última atualização do OneDrive, porque estava funcionando tudo corretamente. De repente, de alguns dias pra cá começou isso!

Aguardo novas instruções para resolver o problema definitivamente.

Att,

William

Answer 4

Olá Diego, bom dia.

Não resolveu.

Realizei o procedimento de Sair e entrar novamente. Não resolveu.

NÃO HÁ firewall corporativo ou uma Política de Grupo que bloqueia o OneDrive. 

Utilizo o Microsoft Essentials.

O computador é de uso pessoal.

Utilizo 389Gb de 1.209Gb cloud storage used.

Esta conta Microsoft é vinculada ao Office 365 com direito à 1Tb de OneDrive.

Até semana passada estava tudo funcionando OK. E funcionou assim por vários meses.

OneDrive

Em: Settings\Auto save\Update Folders:

• DESKTOP;
• PICTURES;
• DOCUMENTS.

Estão configuradas para sincronizar.

As configurações do OneDrive foram realizadas com sucesso ANTES da movimentação dos arquivos de um HD Externo para dentro das pastas sincronizadas.

Funcionou bem por vários meses.

Alguma outra sugestão?

No aguardo.

Att,

William

Answer 5

Olá. William, tudo bem?

Seja bem vindo(a) a Comunidade Microsoft, lamentamos que esteja passando por este transtorno.

Meu nome é Diego Almeida sou orientador independente e estou aqui para lhe ajudar.

Deixarei aqui algumas possíveis soluções para este inconveniente;

Reiniciar Aplicativo da Área de Trabalho.

1- Clique com o botão direito do mouse no ícone da nuvem branca do OneDrive na área de notificação, no lado direito da barra de tarefas.

(Pode ser necessário clicar na seta Mostrar ícones ocultos Imagem, ao lado da área de notificação, para ver o ícone do OneDrive. Se o ícone não for exibido na área de notificação, pode ser que o OneDrive não esteja em execução. Clique em Iniciar, digite OneDrive na caixa de pesquisa e clique em OneDrive nos resultados da pesquisa.)

2- Clique em Sair.

3- No Windows 10, digite OneDrive na caixa de pesquisa e clique em OneDrive. No Windows 7 ou no Windows Vista, clique em Iniciar, digite OneDrive na caixa de pesquisa e clique em Microsoft OneDrive.

• Isso abre a pasta OneDrive e inicia o aplicativo OneDrive.
• Verificar se Onedrive está Conectado.

4- Vá para Iniciar e escolha Configurações > Contas > Suas contas, email, sincronização, outros usuários.

5- Selecione Inscrever-se com uma conta da Microsoft.

• Siga as solicitações para alternar para uma conta da Microsoft. Talvez você precise verificar sua identidade inserindo um código de confirmação.

Observação : Se você estiver conectado ao Windows com a conta da Microsoft que usa para o OneDrive e ainda assim não vir seus arquivos, sua organização pode ter um firewall corporativo ou uma Política de Grupo que bloqueia o OneDrive.

Concluir Configuração do OneDrive.

Se estiver conectado ao Windows 10 com a conta da Microsoft que usa para o OneDrive e ainda assim não estiver vendo seus arquivos, é possível que você tenha mais de 500 MB de conteúdo e a configuração não tenha terminado. Para garantir que não vai encher o seu PC com conteúdo do OneDrive, é possível selecionar quais arquivos e pastas você deseja sincronizar com esse computador.

1- Abra o Explorador de Arquivos

2- Clique na pasta OneDrive. No assistente Concluir a configuração do OneDrive, selecione os arquivos e pastas que você deseja sincronizar com este computador.

3- Verifique se esta sincronizando as pastas contendo arquivos desejados.

• Diferentemente do que acontece no Windows 8.1, o OneDrive no Windows 10 não usa arquivos de espaço reservado para indicar os arquivos que estão apenas online. Em vez disso, você vê apenas os arquivos que opta por sincronizar com o computador.
• Para definir as pastas que são sincronizadas, use as configurações do OneDrive na área de notificação do computador, no lado direito da barra de tarefas.

4- Clique com o botão direito do mouse no ícone da nuvem branca do OneDrive na área de notificação, no lado direito da barra de tarefas.

(Pode ser necessário clicar na seta Mostrar ícones ocultos Imagem, ao lado da área de notificação, para ver o ícone do OneDrive. Se o ícone não for exibido na área de notificação, pode ser que o OneDrive não esteja em execução. Clique em Iniciar, digite OneDrive na caixa de pesquisa e clique em OneDrive nos resultados da pesquisa.)

5- Clique em Configurações.

6- Na guia Conta, em Escolha as pastas que serão sincronizadas neste dispositivo, clique em Escolher pastas.

• Para disponibilizar todos os arquivos do OneDrive no computador, marque a caixa em Sincronizar todos os arquivos e pastas em meu OneDrive.
• Para ter menos arquivos no computador, em Sincronizar apenas estas pastas, marque as caixas das pastas que deseja sincronizar.

Por favor, deixe-nos saber o resultado deste processo, é muito importante para nós, obrigado.

Se esta repostas foi útil a você, selecione "Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem e comente aqui se este procedimento solucionou sua questão.

Espero ter lhe ajudado.