Perdi meu pacote office após atualização

Question

Perdi meu pacote office após atualização

Anônima

Olá, adquiri meu computador com o windows 8, atualizei para o 10 e tudo correu bem por 2 anos, até que antes de ontem o windows pediu uma atualização... atualizei e ele não iniciava mais, como precisava muito do computador naquele instante coloquei em recovery.. ele voltou a iniciar.. porém perdi TODOS os apps do notebook, e ele ainda voltou com um pane em que a tecla 0 dispara sozinha... mas o pior foi perder o pacote office que paguei caro para ter. Gostaria de saber como posso baixar o pacote novamente.

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

Resposta aceita pelo autor da pergunta

0 respostas adicionais

Answer 1

Olá NeMo171, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Se é a versão Starter do Office que veio pré-instalada do fabricante, deverá entrar em contato com o mesmo e verificar como poderá reinstalá-lo. Sendo outra edição, possuindo a nota fiscal com as informações do Office, entre em contato com o suporte técnico.

Enquanto verifica a opção de download e instalação, utilize o Office Online:

Para acessar os aplicativos, é preciso efetuar o login com a sua Conta Microsoft. Os documentos criados no Office online serão salvos no OneDrive.

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraços e até mais!