Suplemento Solver

Question

Tenho o office 365 pro plus e instalado em uma máquina com windows 10 pro. Porém ao tentar utilizar o suplemento solver do excel, me retorna uma mensagem de erro 53 e que o arquivo solver32.dll não foi localizado.

Como eu posso resolver este erro ?

Answer 1

Olá Jefferson F. Ferreira - LDB, tudo bem?    

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft!

Entendo que não esteja conseguindo executar o Excel devido ao suplemento Solver estar instalado.

Inicialmente sugiro que tente atualizar o Office seguindo o seguinte caminho:

Arquivo > Conta > Opções de atualização > Atualizar agora.

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Sugiro que crie um novo arquivo e insira as informações do arquivo antigo e veja se o problema persiste. Crie este arquivo no Excel 2013.

Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows + R” e será aberto o “Executar”.

Digite no campo em branco a sigla que esta dentro das aspas e sem as aspas.

Agora digite no campo em branco: “C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\Library\SOLVER”

selecione o arquivo: SOLVER.XLAM.

Reparar programas do Office.

1. Clique em Iniciar > Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos.
2. Clique no programa do Office que você deseja reparar e, em seguida, clique em Alterar.
3. Siga um destes procedimentos:
4. Clique em Reparo Rápido ou Reparo Online.

Talvez você precise reiniciar o computador depois que o reparo for concluído.

Para obter um melhor esclarecimento sobre esse cenário, aconselho que entre em contato com o o nosso suporte, uma vez que precisaremos verificar informações da sua conta.

Para agendar uma ligação clique aqui, em seguida, entre com a sua Conta Microsoft. Ou se preferir, contate o nosso suporte através do canais a seguir:

• Expediente Portugal:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00.
  • Telefone Portugal:  808 223 242
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  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
  • Nos finais de semana das 10h00 às 18h00
  • Grande São Paulo: (11) 4706 0900 -Opções 2-3-2
  • Demais localidades: 0800 761 7454 -Opções 2-3-2

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão. Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraços e até mais!