O método activate da classe OLEObject falhou no Excel Professional Plus 2016

Question

Prezados, também estou com mesmo problema " o método activate da classe OLEObject falhou" no exel Professional Plus e Windons 10, tentei de todos as formas instalando novamente o office e até formatando o computador, porém sem sucesso, o erro persiste impossibilitando o uso do recurso. Solicito o auxílio para resolução do problema.

Grato.

Robson

Answer 1

Que isso Amilton_Nunes, será sempre um prazer ajudá-lo! Ficarei mais feliz quando conseguirmos sanar esse problema!

Vamos fazer o seguinte, como se trata do Office 365 Pro Plus, utilize o arquivo de instalação que eu utilizei. O mesmo vem com a versão 1802. A versão que está instalada em seu dispositivo é a 1807. Acredito que irá funcionar, pois no meu ambiente funcionou. Remova o Office completamente: 

Método 1

1. Pressione as teclas Windows+R, digite appwiz.cpl, e clique em Ok.

**2.**Procure por uma versão do Office instalado. Caso possua a versão do Office 2010, 2007, 2013 ou 2016 instalado;

3. Utilize os removedores abaixo:

\[Remover resquícios Office 2007\] - \[Remover resquícios Office 2010\] - [Remover Office 2013 ou 2016]

4. Ao terminar a remoção, reinicie o sistema.

Nota: se há mais de uma versão instalada, remova todas.

Método 2

1. Pressione as teclas Windows+R, digite Notepad e clique em Ok;

2. Cole os parâmetros abaixo:

Sc Stop OSE Sc Stop OSE64 Sc Stop ClickToRunSvc Sc delete OSE Sc delete OSE64 Sc delete ClickToRunSvc Taskkill /im explorer.exe /F Taskkill /im ONENOTEM.exe /F Taskkill /im WiNWORD.exe /F Taskkill /im PowerPNT.exe /F Taskkill /im OUTLOOK.exe /F Taskkill /im EXCEL.exe /F Takeown /f  "C:\ProgramData\Microsoft\Office" /R /D N Takeown /f  "C:\ProgramData\Microsoft\ClickToRun" /R /D N Takeown /f  "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office" /R /D N Takeown /f  "C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /R /D NTakeown /f  "C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Source Engine" /R /D N Takeown /f  "C:\Program Files\Microsoft Office" /R /D N Takeown /f  "C:\Program Files\Microsoft Office 15" /R /D N Takeown /f  "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun" /R /D N Takeown /f  "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OFFICE15" /R /D N Takeown /f  "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OFFICE16" /R /D N Takeown /f  "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /R /D N Takeown /f  "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\Source Engine" /R /D N Takeown /f  "C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office" /R /D N Cacls "C:\ProgramData\Microsoft\Office" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\ProgramData\Microsoft\ClickToRun" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office 15" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Source Engine" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Program Files\Microsoft Office" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Program Files\Microsoft Office 15" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OFFICE15" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OFFICE16" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\Source Engine" /E /T /G Todos:F Cacls "C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office" /E /T /G Todos:F RD /S "C:\ProgramData\Microsoft\Office" /q RD /S "C:\ProgramData\Microsoft\ClickToRun" /q RD /S "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office" /q RD /S "C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /q RD /S "C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Source Engine" /q RD /S "C:\Program Files\Microsoft Office" /q RD /S "C:\Program Files\Microsoft Office 15" /q RD /S "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun" /q RD /S "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OFFICE15" /q RD /S "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OFFICE16" /q RD /S "C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE15" /q RD /S "C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16" /q RD /S "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\OfficeSoftwareProtectionPlatform" /q RD /S "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\Source Engine" /q RD /S "C:\Windows\System32\Tasks\Microsoft\Office" /q Reg Delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office" /f Reg Delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office" /f Reg Delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV" /f Reg Delete "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppV" /f Start Explorer.exe

4.Clique emArquivo > **Salvar,**nomeie para UninstallOffice.bat e clique em Ok (Salve aonde preferir);

5 **.**Clique com o botão direito do mouse sobre UninstallOffice.bate selecione a opção Executar como Administrador;

6 **.**Aguarde a remoção.

Exclua os chaves e valores do office no registro do Windows:

1. Pressione as teclas Windows+R, digite Regedit, clique em Ok;

2. Remova as remova as chaves:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\AppVISV
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlataform
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office (todas as informações que possui a informação do Microsoft Office - 0FF1CE)
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\OfficeSoftwareProtectionPlataform
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Office**(todas as informações que possui a informação do Microsoft Office - 0FF1CE).**

**Dica:**Caso apresente que não é possível remover alguma dessas chaves, será necessário aplicar permissão. Clique com o botão direito sobre a chave e selecione Permissões. ****Clique em Avançadas, em Proprietário clique em **Alterar,**digite Todos ou Every e clique em Ok.Marque as opções: Substituir o proprietário em subcontêineres eobjetos e Substituir todas as entradas de permissão de objetos filho por entradas de permissão herdáveis desse objetoe clique em Sim > Ok.

Instale o software Windows Installer Cleanup Utility para remover os resquícios do Office 2016, baixe-o clicando aqui. Após concluir a instalação, clique no Menu Iniciar, procure o Windows Installer Cleanup Utility, ao iniciá-lo, na lista de softwares, selecione os programas associados ao Office e clique em Remove *(Remover).*Reinicie o sistema.

Após ter reiniciado o sistema, apague as pastas:

• %systemdrive%\Program Files\Microsoft Office
• %systemdrive%\Program Files\Microsoft Office 16
• %systemdrive%\Program Files (x86)\Microsoft Office
• %systemdrive%\Program Files (x86)\Microsoft Office 16

Instale o Office com o instalador offline: Clique aqui para baixar o Office 365 Pro Plus.

Abra o arquivo .img baixado, clique na pasta Office e selecione a opção Setup x64 bits para instalar o Office. Caso o seu processador ou o sistema não disponha dessa arquitetura, selecione Setup x86 bits.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Bom dia Amilton_Nunes, alguma novidade?

Acredito que agora dará certo! 😎

No aguardo, abraços!

Answer 3

Gregori Martins bom dia.

Fiz a primeira etapa de atualização, porém não foi concluída devido um erro. Segue o print.

Fiz o procedimento de exclusão das chaves e voltou a dar a primeira mensagem de erro. OBS: Fiz também o teste de desinstalar o office, reiniciar minha máquina, e instalar novamente, sem sucesso.

Muito obrigado pela ajuda Gregori.

Answer 4

Boa tarde Amilton_Nunes e RobsonDavid, como vão? 

Eu realmente estou muito ansioso para resolver essa questão juntamente com vocês, ocorre que o suporte no fórum é interativo e a sondagem é efetuada em base dos resultados dos procedimentos que são realizados, diferentemente do suporte em tempo real, aonde o auxílio é assistido por um analista. 

Efetuei o teste em três dispositivos com o Office 365 ProPlus *(mesma edição que utiliza)*no Windows 10 1803 com a build 9126.2259 e o problema não aconteceu. Tente instalar essa versão e me informe o resultado: 

1. Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;

2. Clique com o botão direito sobre CMDe selecione Executar como Administrador;

3. Cole os comandos e pressioneEnter:

CD %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun [Pressione Enter]

officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.9126.2259 [Pressione Enter]

4. Aguarde o processo de instalação, reinicie o sistema e verifique o comportamento.

Caso a mensagem persista, apague as chaves que criou e verifique o resultado: 

1. Pressione as teclas Windows+Q e digite CMD;

2. Clique com o botão direito do mouse sobre Prompt de Comando e selecione a opção Executar como Administrador;

3. Cole os comandos abaixo e pressione Enter:

REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\COM Compatibility{DFEAF541-F3E1-4c24-ACAC-99C30715084A}" /F [Pressione Enter]

REG DELETE "HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\16.0\COM Compatibility{DFEAF541-F3E1-4c24-ACAC-99C30715084A}" /F [Pressione Enter]

4. Ao apresentar operação concluída com êxito, reinicie o sistema.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? Caso contrário, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 5

Prezado Gregori_Martins,

Bom Dia!

Os problemas apresentados no Power View são os mesmos tanto no meu produto quanto do Amilton_Nunes, mesmo código de erro, mesma versão etc...

Precisamos de um retorno mais correto para a resolução do problema.

Estamos noa aguardo.

Atenciosamente.

Robson David