Meu Ondrive está excluindo meus arquivos automaticamente

Question

Olá!

Não sei o que está acontecendo, mas meu Ondrive simplesmente começou a excluir meus arquivos. Isso está ocorrendo desde o dia 24/09/2018. Já foram mais de 8 mil arquivos indo para lixeira.

Já tentei o suporte da Microsoft, visto que tenho o Office 365. Porém o único lugar que achei lá para procurar ajuda é no próprio Ondrive onde deixei um mensagem.

Estou desesperado, pois tenho arquivos de extrema importância e estão indo parar na lixeira sem a menor explicação meu maior medo é que saiam da lixeira e sumam definitivamente.

Alguém já teve algum tipo de problema parecido?

Alguém pode indicar algo que possa fazer para estornar os arquivos? Tentei marcar todos os arquivos da lixeira para restaurar, mas da erro ai tenho que selecionar aos poucos e ir restaurando.

Desde já muito obrigado!

Answer 1

Olá Caixa AquiAplick Imóveis, tudo bem?

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