Erro para abrir arquivos: "aberto em outro aplicativo"

Question

Recentemente formatei o meu computador e reinstalei todos os programas que costumo usar, e agora está dando esse erro que nunca vi antes!

Para abrir arquivos que fiz download recente fica dando esse erro na tela (imagem): o arquivo está aberto em outro aplicativo. Feche-o e tente novamente". Já aconteceu com dois arquivos. Com o primeiro, reiniciei o computador e depois abriu, mas com esse da imagem já reiniciei e  não está resolvendo o problema.

Alguém já passou por isso?! Como resolver?!

Answer 1

Olá, IsaNorton tudo bem?

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Entendo que o Word não está abrindo alguns documentos. Para sermos mais assertivos na solução dessa dificuldade, por favor informe:

• Esta mensagem é exibida apenas para documentos que foram baixados?

Isto pode acontecer quando o documento está sendo editado por quem o disponibilizou para download. Minha sugestão é que contate o responsável pelo arquivo para confirmar esta informação. Caso o mesmo não esteja editando o documento, recomendo que altere o nome do arquivo utilizando as orientações do artigo abaixo:

• Renomear um arquivo.

Se a minha resposta lhe ajudou em algo, clique em "Sim" na pergunta abaixo, para que outros membros da comunidade possam se beneficiar. É importante também que classifique a sua satisfação com a resposta que lhe dei. Caso a dificuldade não tenha sido solucionada e/ou ainda tenha dúvidas, fique à vontade para nos informar em sua resposta.

Espero ter ajudado! Abraços e até mais!

Answer 2

Olá, IsaNorton!

Gostaria de saber se as informações que lhe forneci conseguiram lhe auxiliar nesta dificuldade.

Aguardo respostas!