OneDrive não sincroniza arquivos do PC com a nuvem

Question

Boa tarde,

utilizo ONEDRIVE no meu PC e smartphone,com OneDrive off-line no PC. Costumo no final do dia ativar o ONEDRIVE para sincronizar os arquivos alterados no PC para a nuvem, e poder acessá-los tanto do smartphone, como de outro local, posto que necessito muito destes arquivos quando estou na rua.

Porém todos os arquivos que altero no meu PC, sempre na pasta do OneDrive claro, não estão mais sincronizando e ficando disponíveis on-line.

A nuvem branca na barra de tarefas fica como símbolo de sincronização piscando o tempo inteiro, como se procurasse e não achasse nenhum arquivo a sincronizar. 

Entro também na Central de Compartilhamento do Office e esta não acha nenhum arquivo para enviar.

O que pode estar ocorrendo?

Obrigado por enquanto.

Answer 1

Olá Michalis H. P., tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

Entendo que você está enfrentando problemas com a sincronização do OneDrive em seu PC com Windows 10.

Recomendo que redefina o OneDrive para a sincronização ser feita do zero novamente:

1. Pressione a tecla Windows+R para abrir o Executar.
2. No Executar, digite: O****nedrive.exe /reset
3. Clique em OK.
4. Verifique se o ícone do OneDrive na área de notificação da barra de tarefas desaparece e depois reaparece após um ou dois minutos. Veja como verificar: localize a nuvem branca do OneDrive na área de notificação, no lado direito da barra de tarefas.

Observação: Talvez você precise clicar na seta Mostrar ícones ocultos ao lado da área de notificação para ver o ícone OneDrive ou clicar na tecla Windows e começar a digitar "selecionar quais ícones" para exibir a opção de configurações de área de notificação e, em seguida, mostrar Microsoft OneDrive. 5. Se o ícone do OneDrive não for exibido novamente após alguns minutos, abra a janela Executar outra vez e insira: skydrive.exe

Se o problema persistir, recomendo que siga todos os outros passos dessa documentação: Corrigir problemas de sincronização do OneDrive.

Caso ainda assim, esteja enfrentando algum problema com o seu OneDrive, temos um canal apropriado para esse tipo de solicitação. Para sua comodidade, recomendo que utilize as opções de suporte recomendadas na discussão Mudanças no fórum do OneDrive. 

Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição. 

Até breve!