Erro impedindo de funcionar corretamente

Question

Mais uma vez aparece uma mensagem de erro.

Por que toda semana acontece isso com o meu Office?

Marcos.

Answer 1

Olá Marcos DavidMuhlpointner, tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

Entendo que você está enfrentando problemas para abrir os aplicativos do seu Microsoft Office 2010. É apresentada a mensagem, "Erro impedindo de funcionar corretamente".

Normalmente essa falha ocorre, quando o serviço de proteção de software não inicia corretamente ou quando há no seu sistema um programa que impede o funcionamento correto do Office.

Para solução recomendo que siga os passos abaixo:

Etapa 1

Desinstale o ABBYY FineReader.

1. Na área de trabalho, pressione as teclas Windows + R, digite appwiz.cpl e clique OK;
2. Verifique se na lista de programas, encontra ABBYY FineReader. Se encontrar clique nele e clique em Desinstalar.

Nota: ABBYY FineReader é uma aplicação de reconhecimento óptico de caracteres desenvolvida ABBYY, uma empresa internacional de software de reconhecimento de documentos, captura de dados e linguística.  

Esse suplemento é habilitado nos aplicativos do Office e caso não esteja atualizado impede que os aplicativos funcionem normalmente. 

Programas que podem interferir no funcionamento Office:

• Abby Finereader
• “Fun Tools” add-in
• Toshiba Book Reader
• Acrobat PDFMaker Add-in

Etapa 2

Inicie o serviço de Proteção de Software.

1. Clique em Iniciar e digite CMD;
2. Na lista de resultados da pesquisa, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e clique  em Executar como Administrador;
3. Digite ou copie e cole os comandos abaixo um por vez e pressione Enter para executá-lo:

• Net stop SPPSVC [Enter]
• Net localgroup administradores localservice /add[Enter] Se apresentar falha, mude administradores para administrators
• *fsutil resource setautoreset true C:* [Enter]
• netsh int ip reset resetlog.txt [Enter]
• Net start SPPSVC[Enter]

     3. Reinicie o computador e teste o comportamento dos aplicativos do Office.

Etapa 3

Modo Seguro.

1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + R;
2. No Executar digite winword /safe e clique em Ok; (Vale ressaltar que tem um espaço antes da "/";
3. O aplicativo Word deverá ser aberto em Modo Seguro;

Agora desabilite todos os suplementos:

1. Clique na aba arquivo;
2. Em Arquivo clique em opções ;
3. Na janela Opções do Excelclique na opção Suplementos;
4. Na opção Exiba e gerencie Suplementos do Microsoft Office, vá até a opção Gerenciar e selecione a opção Suplementos de COM e clique no Botão IR;
5. Na janela Suplemento de COM  desmarque todos os Suplementos disponíveis e clique em OK;

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, responda aqui com os resultados obtidos para que possamos dar continuidade.

Espero ter ajudado, até mais!